A101den Aldığım Klimam Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

A101’in internet sitesinden SEG marka klima satın aldım. Horoz Lojistik’ten 11 Aralık Perşembe günü SMS gelerek ürünün teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Muğla Dalaman ve gönderimin Horoz Lojistik takip numarası 96476342759709. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “teslim edilecek” deniliyor fakat net bir tarih verilmeden sadece bekletiliyorum, buna rağmen klima tarafıma ulaştırılmıyor.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.