to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “sorunla ilgileneceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve hız problemim aynen devam ediyor. Görüşmelerde sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendi fakat buna rağmen modemle ilgili de somut bir işlem yapılmadı.
Sürekli düşük hız almam ve defalarca aramama rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle ya hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ya da gerekli inceleme yapılarak sorun tespit edilecekse modem değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
D-Smart internet abonesiyim. 50 Mbps internet hizmeti alıyorum sözde ama hız testi değerlerim hep 10 20 arasında son bir haftadır internete bağlanamayacak kadar düştü hızım. Bağlantı sorunları yaşıyorum sürekli. Müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle çözüm odaklı çalışmıyorlar. Hatanın kendilerind...
D-Smart’tan 6 aydır “Sınırsız 35” internet paketiyle hizmet almaktayım. Bağlantımın ilk gününden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde (genellikle 5-6 Mbps civarında) ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Modem değişikliği dahil birçok çözüm denememe rağmen sorun...
D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
D-Smart firması ile 35 MB hız ile taahhütlü anlaşmış olduğum internet ve yanında hediye olarak verdikleri D-Smart TV ile taahhüt imzaladım. Fakat 10'un üzerinde hız düşmesi ile ilgili müşteri hizmetlerine ve mail yolu ile iletişim sağlamama rağmen, firma altyapı ve evdeki modem bağlantılarını kontro...
Yorumlar