to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde iptal ettim. 09.10.2025 tarihi itibarıyla da yeni internet sağlayıcım Millenicom üzerinden internet hizmetimi kullanmaya başladım. Buna rağmen D-Smart, yalnızca 2 günlük süre için 921,87 TL tutarında “abonelik iptali bedeli” adıyla fatura çıkarmıştır.
Faturayı incelediğimde cayma bedeli, kurulum ücreti veya kampanya iptali gibi ayrı bir kalem belirtilmediğini, yalnızca abonelik iptali bedeli olarak toplam tutarın yazdığını gördüm. Konu hakkında D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun yasal bir durum olduğu ve bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Aboneliğimi zamanında sonlandırdığımı, bu 2 günlük süre dışında D-Smart’tan herhangi bir hizmet kullanmadığımı, hizmet hakkı da tanımadığımı özellikle belirtmek isterim. 2 gün için 921,87 TL gibi fahiş bir ücretin hem hakkaniyete hem de makul ücretlendirme anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 921,87 TL’lik abonelik iptali bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimin bugün son günü olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0850’li çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hattım düşmüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyor...
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 40 dakikadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrım sürekli sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 764. Müşteri hizmetlerine WhatsApp dahil tüm kanallardan ulaşmayı denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıc...
18 Ağustos'tan bu yana D-Smart 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim İstanbul/Beylikdüzü'nde tamamen kesildi ve internete bağlanamıyorum. Sorunun D-Smart ile Türk Telekom arasındaki anlaşmazlıktan kaynaklandığı tarafıma iletildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve artık hizmet alamadığım...
D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için modemi götürdüğümde benden 300 TL lojistik bedeli altında para istediler. Güya modem sağlam mı değil mi diye belli başlı yerlere gönderip kontrol ettireceklermiş. Ben müşteri hizmetleriyle konuştuğumda böyle bir ücretten ve uygulamadan kesinlikle bahset...
D-Smart Net 100 Mbps paketini 2021 yılından bu yana Denizli’de kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her se...
Yorumlar