to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde iptal ettim. 09.10.2025 tarihi itibarıyla da yeni internet sağlayıcım Millenicom üzerinden internet hizmetimi kullanmaya başladım. Buna rağmen D-Smart, yalnızca 2 günlük süre için 921,87 TL tutarında “abonelik iptali bedeli” adıyla fatura çıkarmıştır.
Faturayı incelediğimde cayma bedeli, kurulum ücreti veya kampanya iptali gibi ayrı bir kalem belirtilmediğini, yalnızca abonelik iptali bedeli olarak toplam tutarın yazdığını gördüm. Konu hakkında D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun yasal bir durum olduğu ve bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Aboneliğimi zamanında sonlandırdığımı, bu 2 günlük süre dışında D-Smart’tan herhangi bir hizmet kullanmadığımı, hizmet hakkı da tanımadığımı özellikle belirtmek isterim. 2 gün için 921,87 TL gibi fahiş bir ücretin hem hakkaniyete hem de makul ücretlendirme anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 921,87 TL’lik abonelik iptali bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hizmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...
D-Smart GO Aile Por Paket + ADSL 16 MB internet abonesiyim (abone no: 27350609). Temmuz 2025’ten bu yana İstanbul Sarıyer’deki mevcut adresimde sadece kapı numaram değişti. Adresim aynı olmasına rağmen, kapı numaramı güncellemek için 1100 TL nakil ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için ...
İsteğim sadece internetimi nakil ettirmekti. 7 iş günü yasal süresi olduğunu, bu süreden sonra interneti kullanmaya başlayacağımı söylediler. 7 iş günü geçti, ses yok. Aradım, aldığım cevap bulunduğunuz adreste altyapı yok, mümkün değil. Port bana çok yakın, kablo evimin önünde hazır vaziyette ama a...
Yaklaşık 4-5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. Son 4 aydır yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taşındıktan sonra bana haber verilmeden TV aboneliği satıldı ve 180₺’lik bir fatura çıkarıldı. Durumu bildirip iptal ettirdim, ödediğim 180₺’nin iadesini talep ettim ama iade yapılmadı. Ar...
Yorumlar