to read complaints and reviews, or file yours.D&R üzerinden bugün bir adet kitap siparişi oluşturdum. Siparişimin gönderimi için, firmanın çalıştığını bildiğim DHL ka...rgo firması ile gönderim yapılmasını özellikle talep ettim. Uygulama üzerinden ve WhatsApp müşteri hattı üzerinden de bana DHL ile çalıştıklarını yazılı olarak bildirdiler. Buna r
05.09.2026 tarihinde saat 15.13 civarında Batmanpark AVM’deki D&R mağazasından, mağazada kitaplarda yüzde 40 indirim old...uğu söylenerek alışveriş yaptım. Satın alacağım kitaplara karar vermek için önce D&R internet sitesinden fiyatlara baktım. Sitede 264 TL olarak görünen kitabı mağazada 400 TL’ye sa
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
02.09.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Kasada uzun süre sırada beklememe rağmen kasi
25 Ağustos günü Garanti Bonus kartımla D&R’ın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ancak sistemde sipariş h...iç oluşmadığı halde kartımdan 438,70 TL provizyona alındı ve bu tutar çekilmiş gibi hesabımdan düştü. İşleme ait referans numarası 623700022721’dir. İşlem henüz provizyonda iken D
24.08.2026 tarihinde JBL Tune Flex 2 kulaklığımı garanti kapsamında gönderebilmek için D&R WhatsApp hattı ile ilk kez il...etişime geçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünümü garantiye gönderebilmem için gerekli yönlendirme ve bilgilendirme e‑postası tarafıma iletilmedi. Daha önce görüştüğüm iki
17 Temmuz 2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM D&R mağazasından PlayStation 5 ve özel seri Spider-Man 2 Edition dualsense... kol satın aldık. PlayStation’ı okul dönemlerinde kullanmayıp sadece yaz tatillerinde çocuklarımızın kullanması nedeniyle kolu uzun süre aktif olarak kullanmadık. 2026 yazında kolu
13 Ağustos 2026 tarihinde D&R online mağazadan satın aldığım Lenco LS-440BUBG ürünüm tarafıma kasasına takılı olması ger...eken vidalar eksik ve sökülmüş, yani ayıplı ve hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Hiç vakit kaybetmeden, yasal 14 günlük cayma hakkı süresi içinde 14 Ağustos 2026 tarihinde ürünü i
Bugün Trabzon Forum D&R mağazasında yaptığım alışverişte hediye paketi ve poşet ücreti nedeniyle rahatsız oldum. Kasada ...işlemi bitirdikten sonra hediye paketi için 30 TL, poşet için ise 8 TL alındığını sonradan öğrendim. Hediye paketi yaptırmak için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Bu ücretleri
13 Ağustos 2026 tarihinde Dr.’ın online mağazasından 54.499 TL ödeyerek bir Segway Scooter satın aldım. Ürünü kutusunu h...iç açmadan, daha uygun fiyata başka bir yerden bulduğum için iade etmek istedim. Ürünü kargo firması Hepsijet’e sağlam şekilde teslim ettim, teslimat sırasında kutunun durumu foto
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
07.08.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w153304920 numaralı siparişimle Walke Luxury Pipetli Bardak Termos 1,...2 L açık yeşil ürününü satın aldım. Ürün 14.08.2026 tarihinde elime geçtiğinde, termosun kutusunun açık olduğunu, pipet kısmının kullanılmış hissi verdiğini ve genel olarak bekledi
D&R’ın online mağazasından w154438851 numaralı siparişimle Leonardo Resimler ve Çizimler Kitabı ile Gucci Yapım Kitabı o...lmak üzere iki adet dekoratif kitap satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her iki kitabın da kapağında ve kenarlarında yıpranma ve hasar olduğunu fark ettim. İade talebini oluşt
D&R, Skechers ayakkabımdaki taban-saya açılmasını teknik gerekçe sunmadan “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdi 20.11....2024 tarihinde D&R'dan satın aldığım Skechers D’Lites 149267 bkgd – 38 numara ayakkabının, normal kullanım sürecinde saya ile tabanın birleşim kısmında açılma ve ayrılma meydana g
"Ürün geri alınarak ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
"Süreç epey uzamış olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler."
31.07.2026 tarihinde D&R Android uygulaması üzerinden kitap alışverişi yapa...rken, ödeme aşamasında Garanti Bankası banka kartımdan 1.045,23 TL çekildiğ
Mart 2026 da yurt dışına çıkarken oğlumun telefonunun kırılması üzerine, kurumsal bir firma tercih ederek D&R’dan Samsun...g Galaxy s26+ 256 GB telefon satın aldım. Satış sırasında cihazın Türkiye’de kayıtlı olup olmadığını özellikle sordum ve satış personeli kayıtlı olduğu bilgisini verdi. Hatta iPhon
16.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında D&R mağazasına gittim ve bir kitabın stok durumunu sormak için görevl...iye yöneldim. Görevli, doğrudan yardımcı olmak yerine bana “gidip bakabilirsiniz, QR koduyla bakın” diyerek yanıt verdi. Ben de QR koduyla kontrol ettiğimde ürünün stokta var görün
"Para iadesi yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Önce Cepa D&R çalışanı Çiğdem Hanım beni aradı ve ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Daha sonra D&R müşteri temsilcisi aradı, ve sorunumla ilgilendi. Bugün de ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde Ruktan Hanım ücret iadesi yaptı. Umarım isimlerde yanlışlık yapmamışımdır. Ruktan Hanım'ın isminin anlamını merak ettim o an sormayı unuttum. Umarım mesajımı görür çünkü çok ilginç ve güzel bir ismi vardı. Bu süreçte en başta bana yardımcı olan Şikayetvar ailesine ve bana yardımcı olan D&R çalışanlarına çok teşekkür ederim."
14.08.2026 tarihinde D&R’dan JBL Tune 530bt model kulaklık satın aldım. Kutuyu ilk açtığım anda ürünün içinden şarj kabl...osu çıkmadığını fark ettim. Daha önce farklı bir JBL kulaklığı Media Markt’tan aldığımda kutu içinden şarj kablosu çıkmıştı, bu nedenle bu üründe de kablonun kutu içeriğinde olması
D&R’ın online mağazasından stokta görünen bir kitabı, fiziksel mağazada iki katı fiyata satıldığı için 6 gün önce w19591...2259 numaralı siparişimle internet üzerinden satın aldım. Daha önce de benzer şekilde sipariş iptali yaşadığım için bu defa özellikle stok durumunu ve süreci defalarca kez teyit et
"D&R ekibine sürecin takibi ve desteği için teşekkür ederim. İnceleme sürecinin devam ettiğini anlıyorum ve sorunun çözümü için gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
D&R üzerinden satın aldığım Baseus Bowie wx5 model Bluetooth kulaklık, elim...e geçtiği 30 Temmuz tarihinden beri doğru düzgün çalışmıyor. Kulaklık telef
D&R’ın internet sitesi üzerinden Lenco LS-55WA Hoparlörlü Pkp, Ahşap isimli ürünü 23 Temmuz’da satın aldım. Kargo 25 Tem...muz’da tarafıma teslim edildi. Ürünün yanlış alındığını fark ettiğim için paketi hiç açmadan, üzerindeki bantlar dahi sökülmeden bıraktım ve birkaç gün içinde iade sürecini başlatı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
