to read complaints and reviews, or file yours.D&R'den Onaylanmayan Siparişin 1550 TL Ücreti Geri Ödenmedi
20 Eylül’de D&R üzerinden bir sipariş verdim, sistemde sipariş onaylanmadı ancak kredi kartımdan 1550 TL tutarında çekim yapıldı. Ertesi gün, 21 Eylül’de yeniden sipariş verdim; bu siparişim onaylandı ancak ürünü iade ettim ve bu ikinci işleme ait ücret kartıma sorunsuz şekilde geri yansıtıldı.
Aynı dönem içerisinde gerçekleşen iki işlemden yalnızca biri iade edilirken, 1550 TL’lik ve onay kodu 334338 olan ilk işlemime ait tutar 12 gündür kartıma geri ödenmedi. Bu süre içinde defalarca D&R müşteri hizmetlerini aradım ve son görüşmemde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Onaylanmayan bir sipariş için kartımdan çekilen 1550 TL’nin, onay kodu 334338 olan işleme ait tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana çektirdiği niz eziyet için hakkımı helal etmiyorum. 1550 TL lik limitimi kullanamadım. İhtiyacım vardı. Sizi Allah'a havale ediyorum.
Yazık
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler ama illaki şikayet var a yazmak gerekmiyor. Sisteminiz yanlış veya eleman alın hızlı çözün sorunları. Sorun çözüldü
