D&R Yanlış Bilgilendirme

“Bilgi Dolu Minik Kütüphanem” setini daha önce de satın almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle D&R’ın online mağazası dr....com.tr üzerindeki ürün sayfasında yer alan görsellere güvenerek aynı ürünü hem kendi çocuğum hem de yeğenim için 30 Eylül tarihinde tekrar sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ...

D&R’ın internet sitesi üzerinden Kamu Bütçesi ve Vergi Hukuku alanında iki adet kitap siparişi verdim. Siparişim 24’ünde... kargoya verildi ve elime ulaştıktan sonra, sipariş ekranında gördüğümün aynı baskı olduğunu düşünerek bu kitapları eğitim amaçlı kullanmaya başladım. Ancak sonrasında, tarafıma gö...

D&R web sitesi üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde Stanley The Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 0.6 l termos satın aldım. Ü...rünü kullanmaya başladığımda akıtma/sızdırma sorunu yaşadım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. D&R’den gelen e-postada, w124738555 numaralı siparişime ait ürünün sızdırma yaptığı...

20 Eylül’de D&R üzerinden bir sipariş verdim, sistemde sipariş onaylanmadı ...ancak kredi kartımdan 1550 TL tutarında çekim yapıldı. Ertesi gün, 21 Eylül...

D&R web sitesi üzerinden 9 Eylül’de mesafeli satış yoluyla satın aldığım Colibri çakmak için, 15 Eylül itibarıyla yasal ...cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen tarafıma ısrarla “ürünün kutusu/ambalajı açıldığı için iadenin ancak servis kararıyla gerçekleştirilebileceği” şekl...

D&R online mağazası üzerinden 21 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerd...en 18 adedi teslim edildi, 3 adet ise “sipariş oluşturuluyor” aşamasında ta...

08.09.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, kredi kartımdan 2.799 TL tutarında ...ödeme çekildi; ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş kaydı olmadığı için ne ürünlerim görünüyor ne de takibini yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgil...

Mayıs ayında D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden Walke Kamp Sandalyesi Rejisör modelinden 5 adet satın aldım. İş seya...hatlerim nedeniyle ürünleri hemen kullanma fırsatım olmadı. Eylül ayında sandalyelerden 2 tanesini ilk kez açıp kullanmak istediğimizde, oturduktan yaklaşık 30 dakika sonra ikisi d...

Teslimat hatası ve yanıltıcı bilgilendirme. D&R mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim dün Hepsijet... kargo firması ile teslim edilecekti; ancak “eksik/hatalı adres” gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Oysa adres bilgilerim güncel ve daha önce de aynı adrese sorunsuz tes...

D&R internet sitesi üzerinden Halide Edib Adıvar’ın “Ateşten Gömlek” ve “Tü...rk’ün Ateşle İmtihanı” ile Paulo Coelho’nun “Okununca Yol” isimli kitapları...

D&R’ın online sitesi üzerinden 20.09.2026 tarihinde Stanley The ıceflow Flip Straw pipetli termos siparişi verdim. Sipar...işi oluştururken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim ve 2.091,75 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram w160987204. Bugün ürünü teslim almak için Aksaray’daki mağazaya gitt...

D&R’dan eşimin doğum günü hediyesi olarak Mikado marka bir pikap alındı. Ürünü 29.08.2026 tarihinde teslim aldım, kutusu...nu açıp çalıştırdığımda pikabın hiç çalışmadığını fark ettim. Biz mağaza bulunmayan bir yerde görev yaptığımız için ürünü doğrudan bir şubeye götürme imkanım da bulunmuyor. Bunun ...

D&R internet sitesi üzerinden w159308431 numaralı sipariş ile Tefal supergrill 3in1 XL 2200 w Izgara ve Tost Makinesi sa...tın aldım. Ürün bana salı günü teslim edildi, kutuyu açtığımda beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüm. Aynı gün içinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün...

10 Eylül 2026 tarihinde dr.com.tr üzerinden w128944430 numaralı siparişimle bir okul çantası satın aldım. Ürün Hepsijet ...kargosu ile teslim edildiğinde kargo poşeti ve çanta birlikte yırtıktı. Kargo görevlisine paketi açıp göstererek bu şekilde ürünü kabul edemeyeceğimi söyledim. Kendisi bana “Sorun ...

D&R internet sitesinden pembe renkli bir Stanley termos siparişi verdim ancak tarafıma gönderilen ürün, satın aldığım ür...ünle birebir aynı değildi. Hem görsel olarak farklı bir ürün gönderildi hem de bana gönderilen ürünün fiyatı, sipariş verdiğim ürünün fiyatından daha düşüktü. Elime ulaşan ürünün f...

12 Eylül tarihinde D&R online mağazadan w187819165 numaralı siparişimle yaklaşık 2.592,70 TL tutarında kitap siparişi ve...rdim. Gelen ürünü açtığımda kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Ürünün kutusu hasarlı gelmesine rağmen, ayracın çok küçük bir yerini benim sonradan soyduğumu da özellikle belirtmek i...

09.09.2026 tarihinde Konya Enntepe Mall AVM'deki D&R mağazanıza gittim. Mağazanın her yerinde boy boy "Kitaplarda 2.'ye ...%40 İndirim (D&R Kart'a Özel) " afişleri asılıydı. Ben normalde tek bir kitap alacaktım ancak bu kampanyayı görünce ve kasadaki görevliye de özellikle sorup "Evet geçerli" teyidini...

D&R Forum Bornova İzmir şubesinden kız arkadaşıma hediye olarak Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü alır...ken mağaza çalışanı, bir üst modelde bulunan özelliklere bu cihazın da sahip olduğunu, üst modelin yaptığı işlemleri bu ürünün de yapabildiğini söyleyerek beni bu modele yönlendird...

D&R’nin online mağazasından 3 Eylül’de bir şarj cihazı sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra telefonum olan s26 Ultra ile ...uyumlu olmadığını fark ettim. Yapay zekâya da sorup telefonuma uyumsuz olduğunu görünce ürünü kullanmadan 6 Eylül’de iade için kargoya verdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra incel...

8 Eylül 2026 tarihinde D&R internet sitesinden 623 TL ödeyerek “The Selfish Gene” isimli kitabı satın aldım. Siparişi ve...rirken ürünün basılı kitap olduğunu düşündüm, çünkü ürün sayfasında ve ödeme öncesi aşamada, ürünün e-kitap olduğu ve fiziki olarak gönderilmeyeceği tüketicinin gözünden kaçmayacak...

D&R internet sitesinden 7 Eylül tarihinde “Tamo Kunun Hangi Yüzü” isimli kitabı 124509535 numaralı siparişimle satın ald...ım. Sipariş sayfasında ürünün 9 Eylül’de kargoya verileceğine dair bir not bulunmasına rağmen bugün 9 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya veril...