to read complaints and reviews, or file yours.D&R Online Mağazasında Yanıltıcı Görseller, Eksik Kitap Ve İllüstrasyonlu İçerik
“Bilgi Dolu Minik Kütüphanem” setini daha önce de satın almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle D&R’ın online mağazası dr.com.tr üzerindeki ürün sayfasında yer alan görsellere güvenerek aynı ürünü hem kendi çocuğum hem de yeğenim için 30 Eylül tarihinde tekrar sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünün, sitede gösterilen ürünle aynı olmadığını fark ettim.
Sitedeki ürün görsellerinde 9 kitaptan oluşan, kalın sayfalı ve içeriklerinde gerçek fotoğraflar kullanılan bir set tanıtılıyor. Çocuğun gelişimi açısından gerçek fotoğrafların kullanılması benim için özellikle önemli bir özellikti. Fakat bana gönderilen sette yalnızca 8 kitap bulunuyor, sayfalar daha ince ve içerikte gerçek fotoğraflar yerine illüstrasyon karakterler yer alıyor. Ürünler 2 Ekim tarihinde elime ulaştı ve teslim alır almaz bu farklılıkları gördüm.
Ben, D&R’ın dr.com.tr sitesinde gördüğüm ürünü referans alarak alışveriş yaptım ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Eğer sitedeki görsellerde yer alan, 9 kitaplı ve gerçek fotoğraflı ürün hâlâ stoklarda mevcutsa siparişimin bu ürünle değiştirilmesini, böyle bir ürün kalmadıysa da her iki set için iade işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
