to read complaints and reviews, or file yours.D&R’den Aldığım Lenco TT-114BK Ürünün Arızalı Olması Ve Değişim Talebim
D&R’dan hediye olarak Lenco TT-114BK model bir ürün aldım. Geçen hafta teslim aldığım ürünü bu hafta hediye olarak verdiğimizde, plastik aksamının oynadığını, yerine sabit durmadığını ve sesinin de oldukça az çıktığını fark ettik. Ürün daha ilk kullanımda hem fiziksel hem de performans açısından arızalı çıktı.
Durumu D&R ile WhatsApp üzerinden paylaştım. Buna rağmen kutu açıldığı için cayma hakkımın olmadığı, bu nedenle ne iade ne de değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünü hediye amaçlı aldığım için kutuyu açmadan kontrol etme şansım yoktu, arızayı da ancak hediye verildikten sonra görebildik. Görüşmeye ait ekran görüntülerim de mevcut.
Arızalı gelen bu ürün için hediye alıcıyı da mağdur etmeyecek şekilde Lenco TT-114BK model ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram dı02026000527594, ürün için toplam 5.499 TL ödeme yaptım. Ayıplı bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesini ve değişim işleminin hızlıca sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
