Faturam Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
D&R’den online olarak yeni bir hamur makinesi satın aldım. Bu alışverişime ait faturayı talep ediyorum ancak fatura tarafıma iletilmediği için şu an ü...
D&R’den online olarak yeni bir hamur makinesi satın aldım. Bu alışverişime ait faturayı talep ediyorum ancak fatura tarafıma iletilmediği için şu an ü...

8 Aralık’ta D&R mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Ancak bugün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri...
7 Aralık’ta D&R internet sitesi üzerinden w179539230 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde okuma kitabı seti ve test kitabı bulunuyor ve bu alışveriş için toplam 1200 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tahmini bir teslimat ya da kargoya ve...

D&R’ın dr.com.tr sitesi üzerinden yaptığım kitap siparişini iptal etmeme rağmen, ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. Siparişim iptal ed...
10.11.2025 tarihinde D&R internet sitesinden w134635179 numaralı siparişimle 2026 yılına ait, yeni sezon Victoriasjournals ajandası satın aldım. Ürün 11.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ajandayı doldurmak için kullanmaya başladığımda, takvimde yer alan tarihlerin yanlış olduğunu fark ettim...

D & r mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş...
09.12.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden “Osmanlı Tarihinde Efsaneler ve Gerçekler” ve “Yakın Tarihin Gerçekleri” isimli e‑kitapları toplam 77,88 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak satın almama rağmen bu e‑kitaplar hesabımdaki kütüphaneme hiç düşmedi. Hesabıma birkaç kez çıkış yapıp...

D&R üzerinden 2'sinde Faber Castell Avori kalem siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram W158527918’dir. Yaklaşık beş gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğu ve kargoya verilmesi için zamana ihtiyaç duyu...

D&R’dan bana hediye olarak alınan Urban Mood Roastery 400 ml termosu, çok az kullanımda sorun çıkarması nedeniyle şikayet ediyorum. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve kapağın açma-kapama mekanizması bozuldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şek...

D&R’ın online mağazasından 29.11.2025 tarihinde 'Aleme Bir Yar İçin Ah Etmeye Geldik - Gönül Sadası'ndan Akisler 3' ve 'Dünyaya Geldim Gitmeye - Gönül Sadası'ndan Akisler 1' isimli iki kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram W174708284’tür. Siparişi verdiğimde ürünler stokta görünüyordu ve ödeme alınd...

D&R online mağazasından 28.11.2025 tarihinde Rampage Zenith Pro 4K mouse siparişi verdim, 02.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, tarafıma Rampage Zenith Pro 4K yerine Rampage Zenith Pro 1K modelinin gönderildiğini gördüm ve aynı gün, yanlış ürün olduğu için ürünü kargoya geri v...
17 Kasım’da Dr. İnternet mağazasından Korchler marka koşu bandı siparişi verdim, w117327937 numaralı siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim de iptal edilmiyor. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de net bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Ürüne 5.499 TL ödedi...

2 Aralık tarihinde D&R internet sitesinden w194079149 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım ve ürün 4 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü 5 Aralık günü, bana ve kafa yapısına uymadığı ve beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istediğimde, kutusu açıldığı gerekçesiyle iade alamayaca...

13 Kasım günü, tanımadığım bir çocuğu sevindirmek amacıyla D&R online üzerinden “Küçük Kaşifin Boyama Kitabı Seti - 12 Kitap Takım” ve bir kalem seti içeren, w175041071 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş, Edremit/Balıkesir’deki bir çocuğa sürpriz hediye olarak gönderildi. Ancak bir hafta sonra, 21...

28 Kasım sabahı D&R internet sitesi üzerinden JBL Tune Buds2 twc model kulaklık siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen kargom 28 Kasım’da kargoya verildi ve bugün 4 Aralık olmasına rağmen takip ekranında hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, hi...

18 Kasım’da D&R internet sitesi üzerinden Tefal Powelix Activflow Turbo 1500 w Blender Seti Beyaz ürünü sipariş ettim. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Kutusundan çıkarıp yalnızca kısa bir şekilde çalıştırdığımda, başlığın çalışma kısmının birbirine sürtüp çarptığını fark ettim ve bu durumun normal o...

D&R internet sitesinden Adidas Samba marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin kalıbı dar olduğu için aynı gün içinde iade ederek bir numara büyüğünü aldım. Ancak hiç giyilmemiş ve sadece çorapla evde denenmiş olan bu ayakkabının iadesi, aynı gün kargoya verilmiş olmasına rağmen D&...
Yaklaşık 1 ay önce D&R online mağazadan Sennheiser marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime bozuk şekilde ulaştı. İade talep ettiğimde, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle iade almayı reddedip ürünü teknik servise göndermemi istediler. Oysa bozuk gelen ürün ayıplı ürün kapsamındadır ve iadesinin a...

D&R online mağazadan w164252417 numaralı siparişimle “Yeni Mod Terapisi” kitabını satın aldım. 2 Aralık’ta kargo elime ulaştığında kitabın bazı sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana siparişim için “kolay iade” butonunun bulunduğu söylendi a...

D&R’ın online sitesinden w198716541 sipariş numaralı kulak üstü Sennheiser kulaklığı 6.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 24 Kasım’da elime ulaştı, sesi beklentimi karşılamadığı için ertesi gün, yani 25 Kasım’da iade olarak kargoya verdim. Ambalajını son derece dikkatli bir şekilde açt...

D&R mobil uygulaması üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Stenley termos siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün paketlenmesi ve hediye paketi yapılması için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen gelen kargo beni hayal kırıklığına uğrattı. Hediye paketi ağzı açık şekilde, hediye paketi kapatılmamış ve öze...

D&R internet sitesi üzerinden w120711891 numaralı siparişimle 1,9 litrelik 2 adet Stanley termos satın aldım. Ürünler elime ulaştığında termosların kapak kısımlarının ezik olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz, hasarı görür görmez durumu D&R’a bildirmek istedim ancak çalışma saatleri dışında ...