Sipariş Oluşmadan Çekilen Tutar İade Edilmiyor: Acil Çözüm Bekliyorum

07 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden saat 15:40’ta 759,89 TL tutarında bir işlem için ödeme onayı verdim, hesabımdan para çekildi fakat siparişim...

07 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden saat 15:40’ta 759,89 TL tutarında bir işlem için ödeme onayı verdim, hesabımdan para çekildi fakat siparişim...

31 Ağustos’ta D&R üzerinden kızımın hesabıyla verdiğim W187880825 numaralı siparişimde toplam 1200 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki kitap stoktaydı ve 2 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu, diğer iki kitap ise ön siparişti ve 6 Eylül’de kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak stokta olan ...

01/09/2024 tarihinde D&R internet mağazasından satın aldığım Xiaomi Mibro Z3 akıllı çocuk saati (Genpa garantili), yaklaşık 2 hafta önce bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, hem D&R hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme r...
Baseus 10.000 Mah powerbank’i yaklaşık 6 ay boyunca sadece birkaç kez kullandım. Ürünü D&R’ın internet mağazasından satın aldım ve fatura/sipariş numaram W125736467’dir. Yaklaşık 2 hafta önce powerbank’in şiştiğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Bu durum hem güvenlik...


29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...

21.08.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Smyrna Cehennemi adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: W173821370). Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipar...
22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...
26.08.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından Dualsense marka elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: W182441467). Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve maalesef arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, birkaç gün sonra teknik servise gönderdim. D&R müşteri hizmetleriyle iletişime ...
D&R üzerinden 1 hafta önce Stanley The Quencher H2. O flowstate Tumbler 0.89L Cream model termos siparişi verdim (Sipariş No: W138521721). Siparişim için 2.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Yenifoça. Siparişi verirken adres bilgilerimi eksiksiz ...

07.11.2024 tarihinde D&R web sitesinden W120037146 sipariş numarasıyla satın aldığım Bilkom garantili dualsense 5 oyun kolu, yaklaşık 8 ay kullanım sonrası arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün tamir edilemeyeceği ve para iadesi yapılacağı bildir...

01.09.2025 tarihinde Dr. Üzerinden Türkçe sözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: W138024130. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Körfez olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo yapılmadı. Bu süreçte Dr. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
30 Ağustos tarihinde D&R’ın resmi sitesi dr.com.tr üzerinden 1311 TL’ye bir termos siparişi verdim (Sipariş numaralarım: W199941680-W125220359). Siparişim onaylandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sebebi olarak stok sorunu da belirtilmedi. Durumu k...

31 Ağustos 2025 tarihinde D&R online’dan sipariş verdiğim kitaplar bugün de dahil olmak üzere 3 gündür kargoya teslim edilmedi, hâlâ ‘hazırlanıyor’ ya...
24 Ağustos’ta D&R’dan toplam 11 kitap satın aldım (sipariş numarası: w112957491). Siparişin parçalı sevkiyatla gönderileceği 25 Ağustos’ta tarafıma bildirildi. İlk 5 kitap 28 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kalan 6 kitap (marcus aurelius - kendime düşünceler, alfred adler - insan tabiatını tanıma, fu...

09 Ağustos tarihinde D&R üzerinden sınav kitabı siparişi verdim (Sipariş No: W170443095). Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya veril...

D&R online sipariş verilerek W183895600 sipariş numaralı. 28 Ağustos 2025 sipariş tarihli. Set olarak satılan 4 kitaptan oluşan 3. Sınıf eğitim seti içerik olarak ekte sunduğum 4. Kitap çıkmamış olup. Bahse konu setin eksikliği ile D&R ile hem WhatsApp iletişim hem de uygulama üzerinden canlı destek...
24 Temmuz’da D&R internet sitesinden sipariş ettiğim “Maksimum KPSS-Genel Yetenek Genel Kültür Türkçe” adlı kitap yerine, bana yanlışlıkla “Reyting Gerçeği” adlı kitap gönderildi. Sipariş numaram: W140528919. Ürünün ücretini kart ile 112,50 TL olarak ödedim. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak ü...

D&R internet mağazasından W184170890 sipariş numarasıyla satın aldığım PlayStation dualsense oyun kolunda, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tuşların hassas basmama sorunu yaşadım. Ürünü 1 haftadan kısa bir süredir kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kusurlu ürünle ilgili ol...

21.08.2025 tarihinde D&R’ın online satış sitesi üzerinden Winex Arcade 2023 15000 Oyunlu Konsol satın aldım (Sipariş No: W143552234, Fatura No: DI02025000304325). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, içinden ikiye yırtılmış bir A4 kağıdı ve üzerinde “15000 oyun var, sağlam” yazılı başka ...

22 Ağustos Cuma günü D&R internet sitesi üzerinden W189882018 numaralı siparişimle “Manifest Et Dünyanı Değiştir” adlı kitabı satın aldım. Ödememi banka kartı ile yaptım ve kargo dahil toplam 185 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul Şişli olarak belirtildi. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağme...