to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta D&R mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Ancak bugün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da sadece sistemde ne görünüyorsa onu tekrar ediyorlar, ürünün stokta olmadığını ve bu nedenle gecikme yaşandığını söylüyorlar.
W173411714 numaralı siparişim için 358,80 TL ödedim ve en geç pazartesi günü elimde olmasını beklerken, şu an hem net bir bilgi alamıyorum hem de sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde ise ücretin ancak 10 gün içinde iade edilebileceği söylendi.
Siparişimdeki ürünlerin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de iptal sürecinin hızlandırılıp ödediğim tutarın bekletilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
D&R’ın online mağazasından 29.11.2025 tarihinde 'Aleme Bir Yar İçin Ah Etmeye Geldik - Gönül Sadası'ndan Akisler 3' ve 'Dünyaya Geldim Gitmeye - Gönül Sadası'ndan Akisler 1' isimli iki kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram W174708284’tür. Siparişi verdiğimde ürünler stokta görünüyordu ve ödeme alınd...
29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...
18 Kasım tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w182091200 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim, sistemde cuma günü teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme tarihi pazar olarak görünüyor ancak pazar günü kargo firmaları çalışmıyor...
28 Ağustos’ta D&R online mağazadan w195228628 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim halen sevk edilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sürekli olarak oyalandı...
3 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w123312270 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu, ancak bunlardan yalnızca 5 tanesi teslim edildi. Teslim edilmeyen ürün ise "Sunrise on the Reaping" adlı kitaptır. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 719,05 TL olarak ...
Yorumlar