Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödenen Hediye Paketi Özensiz Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Ekstra Ücret Ödenen Hediye Paketi Özensiz Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
profile
Mehmet
03 Aralık 2025 06:12
985

D&R mobil uygulaması üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Stenley termos siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün paketlenmesi ve hediye paketi yapılması için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen gelen kargo beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hediye paketi ağzı açık şekilde, hediye paketi kapatılmamış ve özensiz bir biçimde gönderilmişti. Mağazadan böyle bir hediye paketi yapılmak istense, bu şekilde teslim edilmeyeceğini düşündüğüm kadar kötü ve gelişi güzel hazırlanmıştı. Özellikle hediye olacağı için ekstra ücret ödeyerek bu hizmeti talep etmeme rağmen bu kadar özensiz bir paketleme ile karşılaşmak hiç hoş olmadı.

Toplamda 1.519,15 TL ödediğim bu siparişe ilişkin hediye paketi hizmetinin ya düzgün ve özenli şekilde yeniden sağlanmasını ya da bu hizmet için alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram W171020491’dir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

03 Aralık 2025 08:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet
05 Aralık 2025 09:03

Gösteriş yapmanıza gerek yoktur. Daha müşterinizin sorununu çözemiyorsunuz. İnsanlarla dalga geçiyorsunuz gönderdiğiniz hediye paketin halinden belli oluyor.

06 Aralık 2025 12:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Damla
03 Ekim 2025 13:33
1.749

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Melih
30 Ekim 2025 15:29
1.640
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.pdf

D&R’dan Alınan Termoslarda Sürekli Kapak Arızası Ve İade Sorunları Yaşanıyor

profile
Zeynep
20 Ağustos 2025 13:06
1.330
D&R’dan Alınan Termoslarda Sürekli Kapak Arızası Ve İade Sorunları Yaşanıyor

profile
Ayşegül
03 Ekim 2025 14:29
1.397
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Sipariş Sebepsiz İptal Edildi, Fiyat Artırılıp Yeniden Satışa Sunuldu

profile
Yavuz
03 Eylül 2025 17:52
884

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru