to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Teslimat Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
D&R üzerinden 2'sinde Faber Castell Avori kalem siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram W158527918’dir.
Yaklaşık beş gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğu ve kargoya verilmesi için zamana ihtiyaç duyulduğu söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaptığınız şey başlıca müşteriyi mağdur etmek. 15 gün bekletip ondan sonra da ürünü iptal etmek ayıp. Bir an önce zararımın tazmin edilmesini bekliyorum. Yaklaşık on beş gün 1000 lira paramı kullandınız ve hiçbir şey olmamış gibi şu an iade ediyorsunuz. Ben ürünü istiyorum paramı değil
Kesinlikle uzak durun on bir gün oyalayıp ondan sonra da paranız iade ettik şeklinde geri dönüş yapılıyor kesinlikle alışveriş yapılmayacak bir marka olduklarını gösterdiler tekrardan
Bu arada ürünü niye iptal ettiklerini de öğrendim 400 lira daha zam gelmiş o nedenle iptal etmişler. Böylesine büyük bir markaya hiç yakışmadı
