Sipariş Verildi Ürün Ne Gönderildi Ne İptal Edildi

17 Kasım’da Dr. İnternet mağazasından Korchler marka koşu bandı siparişi verdim, w117327937 numaralı siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim de iptal edilmiyor. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de net bir teslimat bilgisi paylaşıldı.

Ürüne 5.499 TL ödedim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece 'Kaydınızı aldık' denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin ivedilikle ya gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek 5.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.