to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kapaklarla Gelen Stanley Termoslar İçin Değişim Talebi
D&R internet sitesi üzerinden w120711891 numaralı siparişimle 1,9 litrelik 2 adet Stanley termos satın aldım. Ürünler elime ulaştığında termosların kapak kısımlarının ezik olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz, hasarı görür görmez durumu D&R’a bildirmek istedim ancak çalışma saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşemedim.
Ürünün tamamında değil, yalnızca kapakta hasar olduğu için her iki termos için de sadece kapakların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hasarlı kapakların incelenerek, en kısa sürede sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni Stanley kutupayısına yönlendirdiler ancak kutupayısı Stanley firması ezik olan ürün için sorumluluğun satın alınan firma D&R da olduğu iletildi ürünle ilgili D&R tarafından birebir aynısı ile değişim istiyorum.
D&R tarafından hala çözüm sağlanmadı. Hiçbir çözüm yok
