to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Hareket Etmiyor, Destekten Çözüm Alamıyorum
28 Kasım sabahı D&R internet sitesi üzerinden JBL Tune Buds2 twc model kulaklık siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen kargom 28 Kasım’da kargoya verildi ve bugün 4 Aralık olmasına rağmen takip ekranında hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Hem siparişimin neden bu kadar uzun süredir hareket etmediğiyle ilgili bilgi alamıyor hem de canlı destek üzerinden hiçbir şekilde yardım göremiyorum. Canlı destek birime bağlanmama rağmen sorunum çözülmedi, net bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram W198508302’dir.
Yaşadığım bu gereksiz gecikmenin ve iletişim eksikliğinin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir cümle bulmuşsunuz canlı destek de sizde aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz çözüm bulun kardeşim 75 tane talebi oluşturdunuz zaten
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
