to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi
D&R internet sitesinden Adidas Samba marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin kalıbı dar olduğu için aynı gün içinde iade ederek bir numara büyüğünü aldım. Ancak hiç giyilmemiş ve sadece çorapla evde denenmiş olan bu ayakkabının iadesi, aynı gün kargoya verilmiş olmasına rağmen D&R tarafından kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin yetkililere iletildiği söylendi ve ardından mail yoluyla tarafıma, hijyen sebebiyle denenen ayakkabılarda iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Ayakkabının vücuduma temas etmediğini, sadece çorapla kısa süreliğine denendiğini özellikle belirtmeme rağmen bu gerekçeyle iade reddedildi.
Hem ürünün hiç kullanılmamış olması hem de aynı gün iade edilmesine rağmen bu şekilde mağdur edilmemeyi, w124119002 numaralı siparişime ait ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hangimiz ayakkabı denemeden alıyoruz. Sizden aynı ayakkabının bir numara büyüğünü alana rağmen iadeyi kabul etmiyorsunuz. Hijyen açısından diye cevap gelmiş, Ayakkabı iadesi yaptım ve ayakkabı tene temas etmiyor çorapla deneme yapılıyor iç çamaşırı iadesi yapmadım ayakkabı iadesi yaptım. Geçiştirici cevaplar yaptığınız kurumsallık dışı, alışveriş de güven vermiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
