to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Stok Tutarsızlığı
D&R’ın online mağazasından stokta görünen bir kitabı, fiziksel mağazada iki katı fiyata satıldığı için 6 gün önce w195912259 numaralı siparişimle internet üzerinden satın aldım. Daha önce de benzer şekilde sipariş iptali yaşadığım için bu defa özellikle stok durumunu ve süreci defalarca kez teyit ettirdim.
Bugün ise kargonun son günü olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı kitabın D&R’ın online sitesinde hâlâ satışta göründüğünü, ancak benim siparişimin iptal edildiğini görüyorum. Bu durum hem müşteri güvenini zedeliyor hem de stok ve fiyat politikasına dair ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Ben, iptal edilen bu siparişim kapsamında, sipariş ettiğim kitabın bana taahhüt edilen şartlarda ve fiyattan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma stoğunda olan ve halen satışını yaptıkları ürünün stok olmadığı için iptal ettiklerini savunuyor. Stoğu olmayan ürün satışı müşteri aldatmaya girmiyor mu?
