Soğuk Kahve Siparişi Sıcak Hazırlandı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi


30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.18 sularında Silivri Coffy şubesinden white mocha-cherry latte ve caramel latte siparişi verdim. Benden sonra gelen müşteriler siparişlerini alıp giderken benim siparişim uzun süre hazırlanmadı ve gereksiz yere bekletildim.
Defalarca kez baristaların gözünün önünde olmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. En sonunda tekrar hatırlatınca sadece “hazırlıyorum, yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Benden sonra gelenlerin kahveleri hazırlanırken benim siparişimin bu kadar geri planda tutulması hem can sıkıcı hem de adaletsiz bir durumdu.
Bu yaşadığım aksaklık nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve mümkünse uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.




25.02.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Hilltown Coffy şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pumpkin latte siparişi verdim, vaktim kıs...

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40’ta Kadıköy Sakızgülü Sokak’taki Coffy şubesine gittim ve orta boy karton bardakta vanilyalı Matcha istedim. Siparişi verirken sadece sütün laktozsuz olması gerektiğini söylemeyi unuttum, barista da tam sütü bardağa koyarken, henüz sütü ısıtmamışken laktozsuz ...
Yorumlar