5
Çözüldü
2 Nisan 19:5992
"Kargom hemen elime ulaştı çok teşekkürler"
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.coco
Son Şikayetler
9.875 şikayet
4
Çözüldü
2 Nisan 17:53154
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Destek Vermeyen, Aşırı Yumuşak Ve Kaygan Yastık İçin Değişim Talebi
Meryem
Madame Coco2 Nisan 17:16369
Yaklaşık bir ay önce Konya Novada AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım... yastıktan hiç memnun kalmadım. Yastık başı kesinlikle desteklemiyor, aşırı
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Solan Nevresim Takımı İçin Ürün Değişimi Talebi
Ümmühan
Madame Coco2 Nisan 15:27278
Denizli Teras Park Madame Coco mağazasından aldığım nevresim takımını ilk y...ıkamada solma sorunu yaşadığım için yaklaşık iki ay önce incelemeye bırakmı
4
Çözüldü
Sipariş Takibi Yok, Acil Kargo Gönderimi Veya İade Talebi
Şevval
Coco Scarfs Şal & Eşarp2 Nisan 13:14575
"Sorunum çözüldü ve talebim gerçekleşti."
Madame Coco Su Sebili Kapağı Ve Musluğundaki Kırıklar İçin Yardım Talebi
Felek
Madame Coco2 Nisan 12:00307
Madame Coco’dan hediye olarak gelen su sebilinin kapağı ve musluğu kırık çıktı. Ürün yaklaşık 2 yıldır bende, bu kırık p...arçalarla ilgili sorunlarım ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünü hediye eden kişi İstanbul’daki herhangi bir Madame Coco mağazasından satın almış. Şu ana kadar marka ile bu ko
4
Çözüldü
Coco Scarfs 12 Gün Geçen Siparişim Gönderilmedi
Berivan
Coco Scarfs Şal & Eşarp2 Nisan 11:01605
"“En sonunda şükrettim Siparişimi kargoya verdiğiniz için teşekkürler” en kısa zaman da WhatsApp hattına bakanları değiştirmeniz dileğiyle çok müşteri kaybedersiniz firma sahibine teşekkür ederim karmaşayı fark edip toparladığı için 🙏🏻"
21 Mart’ta Coco Scarfs Şal & Eşarp internet sitesinden şal siparişi verdim ...ve ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine
5
Çözüldü
Madame Coco Vera Tencere Kapağının Patlaması Ve Mağaza Sorumluluğu Reddine Şikayet
Emine
Madame Coco2 Nisan 09:5223.822
"Madame Coco ailesine teşekkür ederim hızlı dönüş sağladılar sorunum çözüldü."
3
Coco Scarfs Siparişim 16 Gün Boyunca Paketleniyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Rumeysa
Coco Scarfs Şal & Eşarp1 Nisan 23:01358
Coco scarfs adli firmanın e ticaret sitesi üzerinden 15.03. 2026 da oluşturduğum 486DP2753G numaralı 854.99 ₺ tutarındak...i siparişim, 1-6 is günü içerisinde kargıya teslim etme taahhüdü verilmesine rağmen 16. Gününde hala paketleniyor aşamasında görünüyor. Firma ürünler elime ulaşmadan iptal ya da ia
5
Çözüldü
Bambu Ekmek Kesme Tahtasının Parçalanması Ve Çözüm Sunulmaması
Halil
Madame Coco1 Nisan 16:07472
"Madem cocu firmasının müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu çabadan dolayı mağduriyetim giderilmiştir. Bu nedeniyle özellikle Korkuteli şube yetkililerine ve çalışanlarına teşekkür ederim bu çabalarından dolayı."
Yanıltıcı Kampanya Değişikliğiyle İndirimli Ürün Satılamıyor
Duru
Madame Coco1 Nisan 14:47174
İkili fincan bir ürün 1200 liradan 250ye düşüyordu. %80 indirimliydi. Kasaya gittiğimizde şu an kampanya değişti 6 al bi...r öde var oldu tek geçemiyorum altıya tamamlamanız gerek dediler bu ilk defa başıma gelmiyor. Madame Coco hep böyle kampanya yokken var gibi gösteriyorlar. Etiket fiyatında 250 TL
5
Çözüldü
İndirimli Etiket Fiyatının Kasada Uygulanmaması
Şule
Madame Coco1 Nisan 13:35301
"Süreci çok iyi yöneterek çalışanları mağdur etmeden etiket fiyatından almama yardımcı oldular. Mağaza müdürü Elif hanıma ve Madame Coco online destek ekibine teşekkür ederim."
1 Nisan 2026 günü saat 12.00 civarında Ankara 365 Alışveriş Merkezi’indeki ...Madame Coco şubesinde 1ktaba1190121 kodlu 4’lü balıklı kahvaltılık ürününü
Onaysız İade Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Zeynep
Madame Coco1 Nisan 12:21298
25.03.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Si...parişimdeki ürünlerin yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerin ise bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu ürünlerin kar
1
İade Sürecinde Tencere Seti Ücreti Alınmadı Ve Hesabım Kısıtlandı
Bilgenur
Trendyol1 Nisan 09:08202
Trendyol üzerinden 06.03.2026 tarihinde verdiğim 11023885325 numaralı siparişimde Madame Coco tencere seti ve lastikli ç...arşaf satın aldım. Siparişi 11.03.2026 tarihinde Trendyol Express görevlisinden teslim aldığım anda, hiç açmadan ve ürünlere dokunmadan, kapıdan iade kodu 7330031094929530 ile yine
Madame Coco Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Nilgün
Madame Coco1 Nisan 01:06189
Madame Coco'dan iki ürün siparişimden tek ürün geldi aynı gün firmayı arayarak durumu belirttim ilgilenip dönüleceği bil...dirildi kimse dönmeyince tekrar aradım müşteri hizmetlerinden henüz inceleniyor kargodamı kayboldu eksikmi kondu bakılıp dönülecek denildi bugün tekrar aradım ısrarla kolinin resmi
1
İlk Yıkamada Bozulan Ortopedik Yastık Değişim Talebi
Pinar
Madame Coco1 Nisan 00:39457
Madame Coco satıcısından Trendyol üzerinden bugün satın aldığım Madame Coco Valence Visco ortopedik yastığı, etiketinde ...yazan yıkama talimatlarına uyarak 30 derecede yıkadım. Ürünü ilk yıkamada makineden çıkardığımda yastığın iç süngerlerinin parçalanmış ve yırtık halde olduğunu gördüm. Sıfır alınmı
5
Çözüldü
Bonneville Çaydanlık Kapağı Yedek Parça Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
Gamze
Madame Coco31 Mart 23:41393
"Madame Coco ya çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. İlgileri için çok teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Koşulsuz 30 Günlük İade Hakkının Geri Çekilmemesi Ve Mağaza İhmali
Feryal
Madame Coco31 Mart 22:21362
"Çalışanlarından kaynaklı hatalarını ellerinden gelen en kısa sürede düzelttikleri ve iademi sağladıkları için Markaya teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde Madame Coco Adana Esas AVM şubesinden 5.500 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında koşulsuz şartsız 30 gün içinde
4
Çözüldü
Siparişim 2 Hafta Boyunca Kargoya Çıkmadı Takip Ve İade İşlemleri Hatalı
31 Mart 21:54864
"Şikayet üzerine ürünü gönderildi, teşekkürler."
15 Mart 2026 tarihinde Coco Scarfs internet sitesinden banka kartımla 4 ade...t şal siparişi verdim, toplamda 855 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar
5
Çözüldü
Madame Coco Çay Bardakları Sürekli Çatladı, Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
Soumela
Madame Coco31 Mart 19:05263
"İlgi ve geri dönüş için teşekkür"
Ülker Coco Star Çikolatasında Kurtçuk Tespiti
Resul
Ülker31 Mart 18:57258
31.03.2026 tarihinde Şok Market’ten aldığımız Ülker Coco Star çikolatanın ambalajını açtığımızda, kapak kısmında kurtçuk... olduğunu gördük. Yıllardır ürünlerini güvenle tükettiğimiz, köklü bir markadan böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi hem çok şaşırttı hem de hijyen açısından ciddi şekilde tedirgi
5
Çözüldü
Madame Coco Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
Ecem
Madame Coco31 Mart 18:30293
"Şikayetimi ve talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
Bugün yaklaşık saat 16.00 sularında Madame Coco Menemen Uğur Mumcu şubesind...e son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada bize yardımcı olması
Etiket Ölçüleri Gerçek Ölçülerle Uyuşmadığı İçin Yorgan Değişimi Talebi
Esen
Yataş31 Mart 17:161.409
30.06.2025 tarihinde İstanbul’daki Yataş Yavuzlar Beyaz Eşya şubesinden 2 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik Yataş ...marka yün yorgan satın aldık. Ürünleri uzun süre kullanmadık, yaklaşık iki hafta önce açıp kullanmak istediğimizde ciddi bir ölçü problemi olduğunu fark ettik. Çift kişilik yorgan
Madame Coco Uygulamasında İade Talebi Oluşturulamıyor
Zehra
Madame Coco31 Mart 14:48378
Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 9 parçadan oluşan ürünlerim için iade talebi oluşturmak istiyorum ...ancak 5 gündür uygulama üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. İade oluşturma sayfasına girdiğimde sayfa aşağıya inmiyor, bu nedenle onayla butonuna erişemediğim için iade kaydı a