to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarfs Siparişim 16 Gün Boyunca Paketleniyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Coco scarfs adli firmanın e ticaret sitesi üzerinden 15.03. 2026 da oluşturduğum 486DP2753G numaralı 854.99 ₺ tutarındaki siparişim, 1-6 is günü içerisinde kargıya teslim etme taahhüdü verilmesine rağmen 16. Gününde hala paketleniyor aşamasında görünüyor. Firma ürünler elime ulaşmadan iptal ya da iade de yaptırmıyor. Müşteri hizmetlerinden siparişim hakkında net cevap alamıyorum. Ayrıca Instagram yorumlarında yapılan benzer şikayet içerikli yorumların hepsini sildiler. Firmaya ulaşmak imkansız. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba r******, "Coco Scarfs Siparişim 16 Gün Boyunca Paketleniyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin üzerine tarafımla hemen iletişime geçildi. Ancak 3 gündür hala daha kargoya verilmedi. Başlangıçtan itibaren 19. Güne geldik. Bunun bir oyalama taktiği olduğunu düşünüyorum. Markaya dair tüm güvenim sarsıldı.
Binbir güçlükle sonunda kargom yola çıktı. Kotu bir alışveriş deneyimiydi. Ama en azından süreç nihayete erdi.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸
