to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Etiket Fiyatının Kasada Uygulanmaması
1 Nisan 2026 günü saat 12.00 civarında Ankara 365 Alışveriş Merkezi’indeki Madame Coco şubesinde 1ktaba1190121 kodlu 4’lü balıklı kahvaltılık ürününü almak istedim. Reyondaki etiket üzerinde ürünün indirimli fiyatı yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde benden etikettekinden daha yüksek bir fiyat talep edildi.
Bu farkı söylediğimde, bunun mağazada çalışanların hatası olduğunu belirttim fakat çalışanlar bana “Ancak biz zor durumda kalacağız” diyerek indirimli fiyattan satış yapmayı kabul etmediler. Israr etmem durumunda ürünü verebileceklerini söylediler ancak bu yaklaşım beni rahatsız ettiği için ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Ben, etiket üzerinde görünen indirimli fiyattan satışın yapılmasını talep ediyorum. Bunun dışında çalışanların zor durumda kalmasını veya bu durumun onlara olumsuz şekilde yansıtılmasını da istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şule Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şule Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Süreci çok iyi yöneterek çalışanları mağdur etmeden etiket fiyatından almama yardımcı oldular. Mağaza müdürü Elif hanıma ve Madame Coco online destek ekibine teşekkür ederim.
