Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Takibi Yok, Acil Kargo Gönderimi Veya İade Talebi

Sipariş Takibi Yok, Acil Kargo Gönderimi Veya İade Talebi
profile
02 Nisan 13:14
105

Coco Scarfs üzerinden pazar günü 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 854YB5578V ve teslimat adresim Konya Beyşehir olarak kayıtlı. Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim, mail attım ve ayrıca mesaj da gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

siparis-takibi-yok-acil-kargo-gonderimi-veya-iade-talebi-5.jpg
siparis-takibi-yok-acil-kargo-gonderimi-veya-iade-talebi-3.jpg
siparis-takibi-yok-acil-kargo-gonderimi-veya-iade-talebi-2.jpg
siparis-takibi-yok-acil-kargo-gonderimi-veya-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 15:53

Coco Scarfs’tan pazar günü 4 adet şal siparişi verdim ve 899,99 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 854YB5578V’dir.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazdım, mail attım, normal hatlarından defalarca aradım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne siparişimle ilgili açıklama yapıldı ne de gecikme hakkında bilgi verildi.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 899,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Nisan 16:25 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Takip Bilgisi Eksikliği

profile
30 Mart 17:20
231

Kargo Kaydı Yok Ödeme Alındı Ürün Gelmedi Ve Acil İade Bekliyorum

profile
31 Mart 00:35
180
kargo-kaydi-yok-odeme-alindi-urun-gelmedi-ve-acil-iade-bekliyorum-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Coco Scarfs Kargo Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

profile
30 Mart 22:13
175
Benzer Şikayet Yaz