Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
city, hotel
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
165 şikayet
The Ottoman City Hotel Ödenen Otel Rezervasyonu Reddedildi Ve Acil İade Talebi

3 Haziran 09:311
Agoda isimli uygulama üzerinden The Ottoman City isimli otele 2 Haziran giriş, 3 Haziran çıkış olacak şekilde rezervasyo...n yaptırdım. Rezervasyon ıd numaram 1733234557 ve ödemeyi de 1.860 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele gitmeden önce sabah 9 civarında oteli arayarak rezervasyonumu öz
Super Mayıs Kampanyasında 100 TL Hediye Eksikliği Ve Yanıltıcı Şartlar
2 Haziran 19:1631
ZES’in Super Mayıs kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında her 500 TL’lik şarj yükl...emesine 100 TL hediye verileceği belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek iki ayrı şarj işlemimi buna göre gerçekleştirdim, ancak ikinci 100 TL’lik hediye hesabıma tanımlanma
5
Çözüldü

Gülin
Tatilbudur26 Mayıs 14:04306
"İadem gerçekleşti kısmet başka sefere artık. Teşekkürler"
Gülin şikayetini yayından kaldırdı
1
İptal Şartına Uygun Olan Rezervasyon İçin Çekilen Ücret Geri Ödenmedi

Nural
Agoda.com25 Mayıs 03:40827
Agoda üzerinden City Hills Hotel Kuşadası için 25 Mayıs tarihine, 1727506472 numaralı ve 14.754 TL tutarında bir rezerva...syon yaptım. Daha sonra fikrimi değiştirip iptal politikasını dikkatlice okuyarak, ücretsiz iptal süresi dolmadan, 23 Mayıs son tarih olmasına rağmen 21 Mayıs’ta rezervasyonumu ipt
Açık Otel Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

Emin
Afytos Bodrum22 Mayıs 13:53248
Tatilbudur üzerinden 18.05 tarihinde Afytos Bodrum City Otel için rezervasyon yaptım. Daha sonra Tatilbudur tarafından t...elefonla aranarak bu otelin açılışının ertelendiği, bunun yerine Afytos Bodrum Hotel’de konaklayabileceğimiz söylendi ve ben de buna istinaden kabul ettim. İlk rezervasyon iptal ed
Aynı Rezervasyonda Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Sena
Agoda.com21 Mayıs 17:50914
20.05.2026 tarihinde Agoda üzerinden Bursa’da bulunan Kayhan City Hotel için rezervasyon yaptım. Ödemeyi önce kendi adım...a kayıtlı İş Bankası Maximum Visa sanal kart ile gerçekleştirmeye çalıştım. Üst üste üç kez ödemenin gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine a. B. Adına kayıtlı Vak
Dodo Hotel SPA Old City Tekliflerini Kabul Etmedim Diye Masaj Hizmeti Vermediler

10 Mayıs 20:0765
08.05.2026 tarihinde saat 20:00 civarında internetten bulduğum dodo Hotel SPA old city isimli işletmeyi arayarak 50 daki...kalık masaj için fiyat sordum ve telefonda bana 3.000 TL bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek Hocapaşa Mahallesi Hüdavendigar Caddesi serdar sokak no:**, Fatih/İstanbul adresindeki

Etstur Zorunlu Upgrade’i Kirli Otelde Konaklatma Ve İade İstemi
Emre
Etstur9 Mayıs 18:11548
ETS Tur üzerinden İstanbul Bakırköy’de bulunan Hotel Kuk için 5–7 Mayıs tarihleri arasında iki gece üç günlük rezervasyo...n yaptırdım. Konaklama günü şehir dışından İstanbul’a gelirken ETS Tur tarafından aranarak otelin dolu olduğu ve birkaç gün önceden yaptığım rezervasyonun iptal edileceği bilgisi v

Booking.com Rezervasyon İadesi Gecikiyor Ve İşlem Kanıtı Sağlanmıyor

Gökçe
Booking.com6 Mayıs 23:45403
Booking.com üzerinden 6768414084 numaralı rezervasyon ile Athens City Hotel için 25 Mayıs 2026 – 31 Mayıs 2026 tarihleri... arasında konaklama ayarlamıştım. Bu rezervasyona ait 32.300 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi banka kartım ile gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyon iptal edildi ve tarafıma iad
İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Hâlâ Yapılmadı
6 Mayıs 11:4220
Agoradan üzerinden Grand Sapphire City Hotel için 6857455750 numaralı rezervasyonu yaptım. Sistemde yaşanan bir hata ned...eniyle aynı gün, aynı saat içinde konaklamayı tekrar aldım ve yine aynı gün iptal işlemini gerçekleştirdim. Oteli aradığımda iptal işleminin otel sisteminde göründüğü, konuyla ilgi

1
TV Arızası Ve Çözüm Yetersizliği Nedeniyle Erken Ayrılma Ve İade Talebi

Ozan
Jolly Tur5 Mayıs 13:09905
Jolly Tur aracılığıyla 1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Alanya’daki White City Resort Hotel & SPA’da 2 gece konaklamal...ı kısa bir dinlenme tatili satın aldım. HD-26045VDW numaralı rezervasyon için 13.252,50 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 1 Mayıs 2026 tarihinde otele giriş yaptım, ilk


1
Yanlış Tarihli Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Ercan
Hotels.com5 Mayıs 12:381.130
01.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Loyal City Hotel için aynı gün konaklama amacıyla rezervasyon yapmak istedim. ...Ancak sistem üzerinden işlem tamamlandıktan sonra rezervasyon tarihinin yanlışlıkla 08.05.2026 olarak yapıldığını fark edip rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sırasında rezer

5
Çözüldü

4 Mayıs 10:33141
"Otelin müşteri ilişkileri sorumlusu oldukça yüksek performans ve müşteri memnuniyeti sonuç odaklı bize yardımcı oldu teşekkür ediyoruz."
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
1
Booking Üzerindeki Fiyatla Gerçek Ödeme Arasındaki Fark Ve İade Talebi
Kamer
Booking.com24 Nisan 13:15449
24 Nisan 2026 Cuma – 28 Nisan 2026 Salı tarihleri arasında Batum, Gürcistan’daki sh. Khımshıashvılı st7/33, 6001 Batum a...dresinde bulunan Orbi City a Blok’taki “Hotel ın batumı” isimli işletmede konaklamak için Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Booking’te toplam ücret 81,01 Lari olarak görünüyord
Şehir Vergisi Ücretinin Çift Kesilmesi
Gökhan
Agoda.com14 Nisan 15:101.072
Hello, ı contacting you regarding an issue with my reservation made Agoda. Reservation details: * Hotel: B&B Hotel A...msterdam-Zaandam * Booking Number: 221-5588438 * Stay Date: April 9–10, 2026 ı understood that the city tax was already included/paid during the Booking process. However, upon che
1
Pronto Tour’ta 4 Yıldız Vaadi Altında Kalitesiz Konaklama Ve Şoförün Kaba Tutumu

Vecihi
Prontotour12 Nisan 13:452.218
20–29 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour Turizm ile Tayland turuna katıldık. Program kapsamında Phuket, Bangkok ve... Pattaya’da konakladık ancak turun başından sonuna kadar yaşadıklarımız, bize satılan tur ile sahadaki gerçek arasında büyük bir uçurum olduğunu gösterdi. Sözde 4 yıldızlı otellerd
2
Agoda.com’dan Alınan Ödeme İadesi Ve Rezervasyon Sorunu

Önder
Agoda.com7 Nisan 14:161.333
Bugün Trivago üzerinden Tekirdağ Çorlu’da konaklamak için otel aradım ve en uygun seçenek olarak Agoda.com üzerinden Çor...lu Safir Hotel & City Center oteli göründü. Agoda üzerinden rezervasyonumu tamamladım, kredi kartımdan 1.280,67 TL tahsilat yapıldı ve rezervasyon numaram 1715494754 olarak oluştur
Gold City Hotel’de Tesettürlü Kadınların Havuz Erişimi Engellendiği Ayrımcılık

Erhan
GoldCity Hotel1 Nisan 19:14339
Antalya’daki Gold City Hotel ile 01.09.2026 – 05.09.2026 tarihleri arasındaki yaz tatilimiz için bugün telefonla görüşme... yaptım. Görüşme boyunca otel hakkında bilgi aldım ve her şey gayet olumluydu. Ancak konuşmanın sonunda, tesettürlü haşemalarımızın otelin kıyafet kurallarına uygun olmadığı ve bu
Karpalas City Hotel & Spa Hayal Kırıklığı Yaşadık!

26 Mart 15:0938
20 Mart 2026 tarihinde Karpalas Otel’de 2 kişi, 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptık. Fiyatı Hilton’dan bile yüks...ek olmasına rağmen tam pansiyon olmayan bir hizmetle karşılaştık. Bu fiyata akşam yemeğinin de dahil olmasını beklerken, akşam yemeğinin ayrıca ücretli olduğunu öğrendik. Rezervas
1
Rodos Otel Rezervasyonumun Tarih Değişikliği Reddi Ve İade Reddi

Yunus
Hotels.com14 Mart 02:30475
Hotels.com üzerinden Rodos’ta Santa Maria City Hotel için 16 Mart giriş, 17 Mart çıkış olacak şekilde 1 gecelik rezervas...yon yaptırdım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Fethiye’den Rodos’a feribot seferlerinin bu tarihlerde olmadığını öğrendim ve bu nedenle kona
1
Aynı Ücret İki Kez Alındı, Otelz.com’dan Yanıtsızlık
Salih
Otelz9 Şubat 18:48673
Otelz.com üzerinden Antalya Seven City Hotel için 3 Şubat giriş, 4 Şubat çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve 30.0...1.2026 tarihinde 1.773,28 TL tutarındaki ücret Otelz.com tarafından online olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlileri ödemenin otelde yapı
1
Obilet'te Vergi Dahil Gösterilen Rezervasyonda 45 Dolar Gizli Ek Ücret

Ali
Obilet7 Şubat 00:10519
Obilet üzerinden 15570042 rezervasyon numarası ile Azerbaycan, Bakü’deki Deluxe City Hotel için 3 günlük konaklama rezer...vasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında uygulamada vergiler dahil tek fiyat gösterildi ve bu tutarı Obilet üzerinden eksiksiz olarak ödedim. Ancak otele giriş yaptığım bugün, resepsi
5
Çözüldü
Yanlış Oluşturulan Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turi
Agoda.com6 Şubat 19:33640
"Ücreti ödediğiniz için teşekkür ederim ama böyle zor çözülecek işler için bir temsilciye ulaşılması sizin yararınıza olur."
Agoda üzerinden Bonnie City Hotel için 06.02.2026 – 08.02.2026 tarihleri ar...asında konaklama amacıyla rezervasyon yaptım. Sistemden yanlışlıkla birbiri
1
Mücbir Sebepler Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi

2 Şubat 19:4988
23 Ocak’ta Bursa Loyal City Hotel için ETS Tur üzerinden 2–4 Şubat tarihleri arasında konaklama satın aldım. Arkadaşımla... birlikte kalmayı planlıyorduk. Ancak 1 Şubat günü talihsiz bir şekilde düşerek ayağımı çatlattım ve alçıya alındı. Bununla birlikte benimle gelecek arkadaşım da çok yakın bir yakı



