Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonnie city Hotel Antalya Şikayeti

profile
Bertuğ
02 Şubat 00:08
139

31.01.2026–01.02.2026 tarihleri arasında Antalya’da bulunan Bonnie City Hotel’de 1 gecelik konaklama için Agoda üzerinden Deluxe oda rezervasyonu yaptım ve 1.346 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla peşin olarak ödedim. Herhangi bir iptal bildirimi ya da bilgilendirme almadım.

31.01.2026 sabaha karşı saat 04.00 civarında uzun yoldan gelip otele giriş yapmak istediğimde, resepsiyondaki görevli rezervasyonumun sistemde gözükmediğini söyleyerek konuyu Agoda sitesiyle ilgili bir sorunmuş gibi çok basit bir gerekçeyle geçiştirdi ve bana oda tahsis edemeyeceğini iletti. Konu hakkında Otel Müdürü ile görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen, maalesef kendisine ulaşamadım, telefonlarımıza dahi dönülmedi.

Ödemesi yapılmış bir rezervasyonla otele gelmiş olmama rağmen bu şekilde ortada bırakılmam, gece saatinde hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağduriyete uğramama neden oldu. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve başka misafirlerin de benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutarın tarafıma iadesini de rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Dönüş Bileti Yanlış Kullanılmış Gösterildiği İçin İade Reddi

profile
Rahime
08 Ocak 17:07
42
1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Bonnie Ödediğim Kedi Maması Gönderilmedi ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Fatima
13 Ocak 11:08
1.008
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve Ücret İadesi Talebim

profile
07 Kasım 2025 08:59
348
Benzer Şikayet Yaz