to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Bursa Güner City Hotel için 13–15 Aralık tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştururken yanlış tarih girdiğim için iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istedim. Toplam 1.800 TL ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim.
Hem Agoda üzerinden hem de otelle iletişime geçmeye çalıştım. Agoda tarafında gerçek bir muhatap bulamıyor, sadece yapay zeka cevaplarıyla karşılaşıyorum ve bu cevaplar sorunu çözmüyor. Otel ile görüştüğümde ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, konunun Agoda ile ilgili olduğunu söylüyorlar. Bu şekilde iki taraf arasında sıkışıp kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyonun kullanılmadığını ve iptal talebimi gösteren ekran görüntüleri ve belgeler elimde mevcut. Yanlış tarih sebebiyle kullanamadığım bu rezervasyon için, ödediğim 1.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden Pia Bella Hotel için 7 Aralık tarihine, toplam 3280 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihimi değiştirmem gerekiyor. Otel ile bizzat görüştüm, tarih değişikliği ve gerekirse iptal konusunda yardımcı olabileceklerini, ...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
Agoda üzerinden The Green Park Hotel Ankara’da 12-13 Ağustos tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yapmak isterken, uygulama beni istemim dışında 12-13 Eylül tarihine yönlendirdi ve bu şekilde rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyon sırasında “iptal edilemez” seçeneğini, rezervasyonu kesinlikle ku...
Ankara’daki klinik randevum için 2–3 Aralık tarihleri arasında 1 gecelik konaklama yapmak istedim ve bu amaçla Agoda üzerinden Ankara’daki Meyra Otel için rezervasyon oluşturdum. Ekranda görünen ücrette ödeme ekranına gelince ek bir tutar çıktığını fark ettim ancak çok önemsemeden işlemi tamamladım....
13 Ekim’de Agoda.com üzerinden The Kayseri Loft Otel (Kayseri/Türkiye) için rezervasyon yaptım. Aslında otelde kalmak istediğim tarihler 14 Ekim – 15 Ekim’di, ancak ödeme işlemi sırasında sistemin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve rezervasyonum 1 Kasım – 2 Kasım tarihleri için oluşturulmuş. Rezervasyo...
Yorumlar