to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetaş İzmit Citroen yetkili servisiyle yaşadığım iletişim ve hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. 2024 model Citroen C4 aracım, yaklaşık iki ay önce seyir halindeyken bir anda ekranı kapandı ve araç motor arızası uyarısı verdi. Hemen servisi aradım; telefonda görüştüğüm kişi yetkili arkadaşın beni a...
35***477 plakalı Citroen C4X Shine 1.2 Pure Tech 130 HP EAT8Smr aracım yaklaşık 7 ay önce İzmir’de bir kazaya karıştı ve 27.08.2025 tarihinde çekiciyle Arkas Karşıyaka Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Aracımın onarımı için gerekli parçaların yurt dışından tedarik edilmesi gerektiği bilgisi verildi;...
2025 model Berlingo Max aracım yaklaşık 3 haftadır yolda giderken sürekli şerit takip ve ESP arızası veriyor. Bu arızalarla birlikte ana ekran tamamen gidiyor, ekranda görüntü kayboluyor ve araçta arıza lambaları yanıyor. Sıfıra yakın, yeni bir araçta bu şekilde güvenliği etkileyen arızalar yaşamakt...
17.03.2026 tarihinde 35cgh450 plakalı Citroen Berlingo VP Shine 1.5 BlueHDI 130HP EAT8 aracımı arıza sebebiyle İzmir Gaziemir Arkas yetkili servisine götürdüm. Yapılan kontrolde triger ve devirdaim parçalarının, Citroen’in yayımladığı TSB kapsamına göre değişmesi gerektiği söylendi. Ancak bana, ilgi...
Citroen c3 Aircross 1.2 Hybrid aracımı İzmit Çetaş bayisinden sıfır olarak aldım. Aracı aldığım ilk günden beri, özellikle ilk kalkışlarda motor kısmından gelen belirgin bir uğultu sesi oluyor ve bu durum, araç henüz 1000 km bile olmamışken devam ediyor. Sıfır kilometre bir araçta bu şekilde rahats...
Citroen marka 2025 model C5 Aircross sıfır aracımızı İzmir Arkas Otomotiv bayisinden 30 Aralık'ta fatura kestirerek aldık, teslimat ise 29 Ocak'ta yap...
29 Ocak 2026 tarihinde Öztek Kartal Citroen bayisinden sıfır c3 Aircross aracımı teslim aldım. Teslimat sırasında bebeğimin rahatsızlığı nedeniyle aracı detaylı inceleme fırsatım olmadı. Daha sonra aracın kaputunda fırçalı rötuş yapıldığını fark ettik. Bunu fark eder etmez servisi aradığımda, araca ...
30.10.2024 trafiğe çıkışlı Citroen C4 Shine aracımda, Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 44.500 km civarındayken “motor arızası” uyarısı aldım. Bunun üzerine aracımı 3 Mart’ta İzmir Karşıyaka Arkas yetkili servisine götürdüm. İlk etapta bu uyarının 45.000 km periyodik bakım zamanı yaklaştığı için sistema...
Citroen C3 Aircross marka aracımı motor ikaz uyarısı vermesi üzerine 12.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Citroen Arka servisine götürdüm. Araç daha 1.000 km’de olmasına rağmen şanzımanın değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Garanti onayı almaları ise tam 1,5 ay sürdü. Garanti onayı alındıktan s...
2022 model Citroen Berlingo Van 1.5 bluehdi aracımı 3 yıldır kullanıyorum ve tüm bakımlarını “yetkili servis” güvencesiyle İzmir Bornova’daki Egem Citroen yetkili servisinde yaptırdım. Bu süre içinde 2023 yılında 1 kez, 2024 yılında 2 kez, 2025 yılında 1 kez olmak üzere toplam 4 kez bakıma girdim ve...
2021 model Citroen c4 1.5 dizel aracım için 5 yıl garanti yaptırdım. Aracın garantisi olduğu sürece, bir günlük de olsa 4 yıl 354 günlük de olsa garanti kapsamının geçerli olacağını düşünerek bu ek garantiyi özellikle tercih ettim. Ancak bugün İzmir Novamer yetkili servisinde yaşadıklarım bu güveni ...
Citroen c3 Aircross aracım 10 Temmuz 2025 tarihinden beri İzmit Çetaş yetkili servisinde yatıyor ve “parça tanımlı değil” denildiği için aracımın onarımı aylardır yapılamıyor. Servis, sistemde parça tanımlı olmadığı gerekçesiyle sipariş dahi veremediklerini söylüyor. Yaklaşık 8 aydır aracımı kullan...
Aracımı 9 Şubat’ta park sensör arızaları nedeniyle Çetaş İzmit Citroën servisine bıraktım. Bana 3 iş günü içinde hasar tespitinin yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu 10 günlük süreçte, 2 günde bir servise gidip sorduğumda arıza tespiti yapacak ustanın olmadığını söyled...
Citroën C4 aracımı severek ve beğenerek aldım; ancak Çetaş İzmit servis bölümündeki çalışanların tutumu yüzünden aracımdan soğudum. 18.02.2026 tarihinde saat 11.45 ile 14.30 arasında servise defalarca ulaşmaya çalıştım, iki buçuk saatten fazla süre boyunca aradım fakat bir çalışan bile telefonu açma...
2025 model 2.0 otomatik 180 HP Citroen Jumpy aracımın ön iki aksında ciddi bir yamulma sorunu yaşadım. Araç henüz 4 aylık ve sadece 11.000 km’de olmasına rağmen böyle bir arızanın ortaya çıkması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Arıza sonrası İzmir Karşıyaka Ar...
2023 yılı Ekim ayında sıfır olarak satın aldığım Citroen C4X aracımın tavan ve kaput bölgesinde, yaklaşık bir yıl içinde kuş lekesi benzeri kalıcı izler oluştu. Aracı ilk aldığımda böyle bir problem yokken, bu lekeleri 2024 Ağustos ayında fark ettim ve o tarihten bu yana aracı bu şekilde kullanmak z...
Citroen Ami Peps aracımı 19.12.2025 tarihinde İzmir Arkas Karşıyaka yetkili servisine teslim ettim. Aracın onarımı için gerekli parçanın tedarik süresiyle birlikte araç teslimi için tarafıma 5–6 ay gibi son derece uzun bir süre verildi. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir aracın bu kadar u...
13 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım 2025 model Citroen C3 Aircross Plus paket aracımda, fotoğraflarda da görülen hata modu yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ekranda çıkmaktadır. Özellikle güvenlik ve kullanım açısından endişe verici bulduğum bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilememiştir. Bu soru...
Citroen C‑Elysée model aracımdaki kronik egzantrik zinciri bozulması sorunu nedeniyle aracımı yaklaşık 6 ay önce Kocaeli‑İzmit’te bulunan Citroën Çeta...
11 Ekim 2025 tarihinde Citroën C5 Aircross aracımla küçük bir kaza geçirdim. Kasko işlemleri için 13 Ekim 2025 tarihinde İzmit Çetaş yetkili servise başvurdum. Görevli arkadaş ilgilendi; ancak aracın detaylı incelenmesi ve tamir edilecek parçaların belirlenmesi için tam 36 gün sonrasına, 19 Kasım 20...
19 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı, tampondaki tadilat işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş Citroën servisine teslim ettim. Aracı bıraktığım gün, iki gün sonra arayıp bilgi almam gerektiği söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani 5 gündür aracım serviste olmasına karşın, üç gündü...
1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Arkas Otomotiv’den 0 km olarak satın aldığım elektrikli Citroen c3 aracımla, 16 Ocak 2026 günü Ankara’dan İstanbul’a seyahat ederken Düzce yakınlarında bir şarj istasyonunda aracı şarj etmek için durdum. Şarj işlemi sonrasında araç “elektrikli çekiş sistemi arızası” uyar...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımda 30 Ocak 2025 tarihinde aracı çalıştırırken marş dinamosu bölgesinden gelen bir ses fark ettim. Bu sesle ilgili olarak aynı gün içinde gerekli başvuruları yaparak İzmit Çetaş Citroen Yetkili Servis’e yönlendirildim. O günden bu yana yaklaşık bir yıldır defalar...
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Arkas Citroën bayisinden sıfır olarak satın aldığım C3 Aircross 145 Hybrid aracım, henüz 1000 km’de iken motor arıza lambası yaktı. Bir süre sonra araç titreyerek otomatik olarak durdu. Bunun üzerine İzmir Arkas Citroën servisi ile görüşerek aracı çekiciyle servise gönderdik...