to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Citroen Berlingo Van 1.5 bluehdi aracımı 3 yıldır kullanıyorum ve tüm bakımlarını “yetkili servis” güvencesiyle İzmir Bornova’daki Egem Citroen yetkili servisinde yaptırdım. Bu süre içinde 2023 yılında 1 kez, 2024 yılında 2 kez, 2025 yılında 1 kez olmak üzere toplam 4 kez bakıma girdim ve her seferinde 10.000 ila 15.000 TL aralığında ödeme yaptım, toplamda yaklaşık 45.000 TL bakım ücreti ödedim.
Servise gittiğimde bana kullanılan yağ ve parçalar faturada ve listede orijinal Citroen parçaları olarak gösterildi. Ancak bu yıl bakımımı kendim yaptırdığımda, araçtan çıkan parçaların üzerinde Eurorapar markasını gördüm ve yıllardır en ucuz yağ ve yan sanayi malzemelerin kullanıldığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma yetkili servis ve orijinal parça bedeli üzerinden ücretlendirme yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Sonradan ise Egem Citroen’in battığını öğrendim. Buna rağmen, yıllardır Eurorapar malzemelerini kullanıp orijinal Citroen parça ve işçilik ücreti almak açıkça haksız kazançtır. Eğer yetkili servisler düzenli ve etkin bir şekilde denetlenseydi, bu şekilde yanıltılmamış olurdum.
Citroen’den talebim, Egem Citroen yetkili servisinde orijinal parça adı altında Eurorapar malzeme kullanılarak benden alınan haksız bakım bedellerinin inceleme yapılarak tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce 2022 model Citroen c3 aracımı rutin bakım için Citroen İzmir Gaziemir Yetkili Servisi’ne götürdüm. Genel bakım kapsamında yağ ve filtre değişimleri yapıldı. Servis yetkilisine, aracın ön balatalarından ses geldiğini ve balataların muhtemelen bittiğini özellikle belirterek detayl...
2021 model Citroen C‑Elysee 1.5 BlueHDi Feel aracımın eksantrik zinciri, 10 Temmuz tarihinde seyir halindeyken aniden koptu ve araç yolda kaldı. Aracımı özel bir servise çektirerek tüm onarım işlemlerini orijinal parçalarla yaptırdım ve bu işlem için 48.000 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura ve kullan...
Citroen marka Berlingo model 1.5 bluehdi motorlu bir aracım var. Araç 13.11.2025 tarihinde 211.561 km’de iken gönüllü geri çağırma kapsamında “eksantrik mili zinciri kontrolü ve/veya güncellemesi” için İzmir Arkas Karşıyaka Citroen servisine girdi. Yapılan işlem sonrası bana, aracın yağının değiştir...
2021 model Citroen c4 1.5 dizel aracım için 5 yıl garanti yaptırdım. Aracın garantisi olduğu sürece, bir günlük de olsa 4 yıl 354 günlük de olsa garanti kapsamının geçerli olacağını düşünerek bu ek garantiyi özellikle tercih ettim. Ancak bugün İzmir Novamer yetkili servisinde yaşadıklarım bu güveni ...
2023 yılının başında İzmir Gaziemir Arkas Otomotiv'den Citroen berlingo araç aldık. Birkaç ay sonra arabadan ses geldiği için servise gittik. 2023 mart ayında açılan dosyada frene bastığımızda gelen sesten şikayetçi olduğumuzu belirttik. Bindiler, test ettiler. Sesi duydular ve biz yedek parça bekl...
Yorumlar