to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model 2.0 otomatik 180 HP Citroen Jumpy aracımın ön iki aksında ciddi bir yamulma sorunu yaşadım. Araç henüz 4 aylık ve sadece 11.000 km’de olmasına rağmen böyle bir arızanın ortaya çıkması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Arıza sonrası İzmir Karşıyaka Arkas Citroen yetkili servisi ile görüştüm. Arızayı tespit ettikten sonra parçanın sipariş edildiğini, Fransa’dan geleceğini ve henüz kargoya bile verilmediğini söylüyorlar. Bugün itibarıyla servisle yaptığımız ilk görüşmenin üzerinden 18 gün geçti, buna rağmen parça hâlâ temin edilemediği için aracım kullanılamaz durumda bekliyor.
Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç, ek destek ya da somut bir çözüm sunulmadı. Aracım şu an bende duruyor ancak güvenlik nedeniyle kullanamıyorum, parça yok denilerek sadece beklemem isteniyor. Sıfıra yakın, bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta böyle kritik bir aks arızası yaşanması ve ardından günlerce parça tedarik edilememesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Citroen’den, aracımın parça tedarik sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, aks sorununun yetkili servis tarafından eksiksiz ve güvenli şekilde giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin (aracı kullanamamamdan doğan kayıplarım ve ulaşım ihtiyacım) göz önünde bulundurularak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Citroen Ami Peps aracımı 19.12.2025 tarihinde İzmir Arkas Karşıyaka yetkili servisine teslim ettim. Aracın onarımı için gerekli parçanın tedarik süresiyle birlikte araç teslimi için tarafıma 5–6 ay gibi son derece uzun bir süre verildi. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir aracın bu kadar u...
2025 Citroen Berlingo 1.5 BlueHDi kapalı kasa aracımı, 24.11.2025 sabah 10.45’te İzmir Karşıyaka Arkas yetkili servisine ilk bakım ve debriyajdan gelen ses şikayetiyle götürdüm. Aracı özellikle iş için aldığım halde, arıza ve bakım sebebiyle üç gündür aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum...
2025 model Citroen C4X aracım, 20.000 km’deyken 15.12.2025 tarihinde motor arızası verdi ve araç çekici ile İzmir Karşıyaka’daki Citroen Arkas yetkili servisine götürüldü. Aracım şu an 45 au***04 plakalı olarak serviste olmasına rağmen, üzerinden iki iş günü geçmesine karşın henüz herhangi bir işlem...
2025 Eylül ayında yaşadığım bir kaza sonucu Citroen c4 model aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Hasar gözle görülür olmasa da, tampon içindeki sensörler arıza verdi ve çarpışma engelleme sistemi devre dışı kaldı. 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Arkas Citroen servisine başvurdum ve kas...
Citroen C4 model aracımı, ekran sorunu nedeniyle İzmir Karşıyaka Arkas Citroen Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, radyonavigasyon ünitesi parçasının değiştirilmesi gerektiği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, ilgili parça için sipariş verilmiş olup, Fra...
Yorumlar