Citroen C3 Aircross Parça Tanımsızlığı Nedeniyle 8 Ay Süren Servis Beklemesi Ve İkame Araç Talebi

Citroen c3 Aircross aracım 10 Temmuz 2025 tarihinden beri İzmit Çetaş yetkili servisinde yatıyor ve “parça tanımlı değil” denildiği için aracımın onarımı aylardır yapılamıyor. Servis, sistemde parça tanımlı olmadığı gerekçesiyle sipariş dahi veremediklerini söylüyor.

Yaklaşık 8 aydır aracımı kullanamıyorum. Bu süreçte Citroen ve servis ile en az 50 kez görüştüm ancak her seferinde sadece “parça tanımlı değil, sipariş veremiyoruz” cevabını aldım ve somut hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu kadar uzun süre, tamamen marka ve sistem kaynaklı bir nedenle aracımdan mahrum kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Citroen’den, aracımın parça sorununun acilen çözülerek onarımının derhal yapılmasını ve tamir tamamlanana kadar kesintisiz olarak ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.