to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Türkiye Müşteri İlişkileri Direktörlüğü’ne, Konu: Süreklilik Arz Eden Elektronik Arızalar ve Servis İhmali hak...kında 35... 193 Sayın İlgili, 35... 193 plakalı Citroen Berlingo aracımı satın aldığım günden bu yana kronikleşen elektronik arızalarla mücadele etmekteyim. Daha önceki servis
Arkas Otomotiv Gaziemir Citroen servisiyle yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 2022 model c3 Aircross suv aracım... için 19.01 tarihinde randevum vardı, ancak bu randevuyu alabilmek için defalarca, abartısız yüzlerce kez aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Telefonda ulaşamadığımız bir s
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Arkas Citroën bayisinden sıfır olarak satın aldığım C3 Aircross 145 Hybrid aracım, henüz 1000 k...m’de iken motor arıza lambası yaktı. Bir süre sonra araç titreyerek otomatik olarak durdu. Bunun üzerine İzmir Arkas Citroën servisi ile görüşerek aracı çekiciyle servise gönderdik
Citroen marka Berlingo model 1.5 bluehdi motorlu bir aracım var. Araç 13.11.2025 tarihinde 211.561 km’de iken gönüllü ge...ri çağırma kapsamında “eksantrik mili zinciri kontrolü ve/veya güncellemesi” için İzmir Arkas Karşıyaka Citroen servisine girdi. Yapılan işlem sonrası bana, aracın yağının değiştir
2025 model 35 crc 428 plakalı c3 Aircross aracımla 20.12.2025 tarihinde kaza yaptım. Aracım Neova sigortadan kaskoludur.... 24.12.2025 tarihinde tarafıma ikame araç tahsis edilmiştir. Seo sigorta eksperliği tarafından 1988938 numaralı dosya açılmıştır ve aracımı tamir edecek olan Ulusal oto servis- şir
Arkas Citroen Karşıyaka bayisine aracını götürmek isteyenler dikkat! Citroen marka araç almayı düşünenler için! Citroen ...yetkilileri bu mesajı geçiştirici cevap vermeyin gerekeni yapın... 6 Aralık tarihinde Citroen c5 Aircross marka aracımı, amortisör takozlarının garanti kapsamında değişimi yapılaca
2023 model Citroen C3 Aircross aracım yaklaşık 31.000 km’de ve bugün, 19.12.2025 tarihinde motor arıza ışığını yaktı. Du...rumun aciliyetinden dolayı Gaziemir Arkas Citroen servisini aradım, ancak ocak ortasından önce randevu veremeyeceklerini ve aracı bu tarihten önce kesinlikle kabul edemeyeceklerini
C5 Aircross 2020 model aracımı Gaziemir Arkas Citroen Yetkili Servisi’ne teslim ettiğimde, bana servis süresinin 12 Aral...ık tarihinde dolacağı bilgisi verildi. Ancak 12 Aralık’ta servise gittiğimde, aracın sağ ön kapısının boyasının henüz yapılmadığı ve boyanın kurumayacağı gerekçesiyle teslimatın 16
05.11.2025 tarihinde saat 09.45’te İzmir Karşıyaka Arkas Citroen servisine 2024 model Citroen c3 aracımı bakım ve yanan ...arıza lambaları için götürdüm. Araçta ABS, ASP/ESR ve basınç ile ilgili arıza uyarıları yanıyordu. Hem rutin bakımın yapılmasını hem de bu arızaların tespit edilip tamamen giderilm
03.12.2025 tarihinde, şirketimize ait 2025 model Citroen Berlingo aracımızı 45.000 km periyodik bakımı için randevulu ol...arak Citroen Arkas Karşıyaka yetkili servisine götürdüm. Randevu saatim 09:45 olmasına rağmen, aracım yaklaşık 1 saat sonra, 10:48’de servis danışmanı A***et s** y*** tarafından te
Arkas Karşıyaka Citroen servisine 03.12.2025 tarihi itibarıyla dört kez telefonla ulaşmaya çalıştım ve toplamda yaklaşık... 1 saat hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Sadece servis randevusu almak istiyorum fakat telefonlara cevap verilmediği için hâlâ randevu oluşturamıyorum. Servis telefon
2019 model Citroen Berlingo aracım için, hatalı üretilen parça nedeniyle Citroen’in sunduğu ücretsiz eksantrik zinciri d...eğişimi araç çağırma kampanyasından yararlanmak istedim. Aracımın şasi numarası üzerinden gerekli kontrolleri yaptığımda bu kampanyaya uygun olduğunu gördüm. 20.11.2025 tarihinde
17.11.2025 tarihinde Arkas İzmir Karşıyaka bayisinden sıfır kilometre Citroen C3 elektrikli aracımı teslim aldım. Aracım... henüz 7 günlükken, 24.11.2025 tarihinde saat 15.04’te İzmir Bayraklı’da ilerlerken elektrik arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Citroen Berlingo marka aracım yaklaşık 2 ay önce kendiliğinden istop etmeye başladı ve ardından tekrar çalışmıyor. Bu so...run ara ara, tamamen rastgele şekilde tekrarlıyor. Sorunun çözümü için İzmir Çiğli’deki Arkas Çiğli servisine defalarca başvurdum. Her seferinde aracımı “tamamdır” diyerek teslim e
6 Ekim 2025 tarihinde Citroen C5 Aircross model aracımızdaki hafif hasar nedeniyle Citroen Arkas Gaziemir yetkili servis...ine kasko kapsamında başvuru yaptık. Servis tarafından aracın azami 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, sağ ön lastiğin Citroen genel merkezden temin edilemem
"Teşekkürler"
6 Ekim 2025 tarihinde 2024 model Citroen c4 aracımı İzmir arkas servisine b...ıraktım. Motor Kontrol Beyni'nin değişmesi gerektiği söylendi, ancak bugün
Citroen c3 1.2 Puretech Fell manuel şanzımanlı aracımın (plaka: 35**043, şasi no: xfzsxhmrvnt557**) 26.05.2022 tescil ta...rihli olup, 26.05.2025 tarihinde garantisi sona ermiştir. Araç şu anda 26.000 km’dedir. Yaklaşık iki haftadır, her geri vitese aldığımda şanzımandan dişli kırılacak gibi aşırı bir
Citroen C4X Shine 2024 model 1.2 puretech 130 HP EAT8 smr aracımla 23.08.2025 tarihinde kaza yaptım. 27.08.2025 tarihind...e Arkas Karşıyaka yetkili servisine aracımı teslim ettim ve kabul iş emri formu düzenlendi (İş Emri Kabul No: 10827033, Ray Sigorta Eksper Raporu Dosya No: 10302504415). Aracım gar
30.10.2025 tarihinde sıfır kilometre Citroen c4 aracımı elektrikli bagaj montajı için İzmir Karşıyaka Arkas Citroen yetk...ili servisine bıraktım. Aracımı teslim aldığımda, fırça ile yıkandığını ve her yerinde hareler oluştuğunu fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, fırçasız yıkama talep etmediğim iç
2024 model Citroen Ami marka aracımı 1.000 km’deyken çalıştırmak istedim, ancak elektrik enerjisi olmasına rağmen araç ç...alışmadı. 07 Eylül 2025 tarihinde Arkas Citroen Gaziantep/İzmir yetkili servisini aradım. Servis aracımı alıp satın aldığım acenteye götürdü. 08 Eylül 2025’te beni arayarak akünün
Citroen c3 model aracımla küçük bir kaza yaptım ve sadece tamponda ufak bir boya rötuşu gerekiyordu. Aracımı Arkas Gazie...mir Citroen servisine teslim ettim. Teslim sırasında, darbe alan tarafta teker kısmından yanık kokusu geldiğini özellikle belirttim. Ancak aracım serviste yaklaşık 12 gün kaldı ve
Temmuz 2025’te satın aldığım Citroen C3 elektrikli aracım, henüz 300 kilometredeyken arka camını sileceklerle yıkadım. B...ir gün sonra, aracın orijinal cam suyunun arka plastik bant aksamında yanık izleri ve lekeler bıraktığını fark ettim. Olay sırasında Arkas Çiğli ekibi de duruma şahit oldu ve beni
15.10.2025 tarihinde Arkas İzmir Karşıyaka bayisinden sıfır kilometre Citroen c3) teslim aldım. Aracım henüz 4 günlükken..., 19.10.2025 saat 22:17’de yolun ortasında elektrik arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve büyük mağduriyet yaşadım. Citroen yol yardımını aradım, yaklaşık 2,5 saat bekle
Citroen C5 Aircross aracımla ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce İzmir Arkas yetkili servisine, triger kayışı geri çağırm...a kampanyası kapsamında başvurdum. Serviste aracımın AdBlue iptali yapıldığı, triger kayışıyla ilgili ise herhangi bir değişiklik veya işlem yapılmadığı belirtildi. Ayrıca, yağ ve
