Citroen Servisi Arıza Lambalarını Gidermeden Bakım Ücreti Aldı Mağduriyetim Devam Ediyor

05.11.2025 tarihinde saat 09.45’te İzmir Karşıyaka Arkas Citroen servisine 2024 model Citroen c3 aracımı bakım ve yanan arıza lambaları için götürdüm. Araçta ABS, ASP/ESR ve basınç ile ilgili arıza uyarıları yanıyordu. Hem rutin bakımın yapılmasını hem de bu arızaların tespit edilip tamamen giderilmesini özellikle belirttim.

Servis bu işlem için benden 16.500 TL tahsil etti ve sadece bakım ile polen filtresi değişimi yapıldığını, aracın hazır olduğunu söyleyerek teslim etti. Ancak aracı aldığımda arıza lambalarının ve uyarıların devam ettiğini gördüm. Yani arızalarım giderilmeden, sadece bakım yapılıp araç tarafıma teslim edilmiş oldu. Üstelik aracımla para kazandığım için bir gün boyunca arabasız kaldım, evime ve işime çok ters bir konumda olduğu için saatlerce yol gidip geldim ve tüm bu zaman kaybına rağmen sorunum çözülmedi. Servis kapandığı için aynı gün içinde tekrar dönüş de yapamadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu şekilde eksik ve özensiz bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Aracıma ait arıza uyarılarının eksiksiz şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve mağduriyetimin, ödediğim ücret de dahil olmak üzere giderilmesini talep ediyorum.