Randevu Alamıyor Ve Bakım Işığı Kırmızı Yanıyor

Citroën C4X Shine aracımın bakım zamanı geldiği için bir haftadır İzmir’deki Arkas Gaziemir ve Arkas Karşıyaka yetkili servislerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Aracımda bakım uyarı ışığı kırmızı yanıyor, gün içinde defalarca arıyorum, telefonlara kimse cevap vermiyor, hiçbir insana ulaşamıyorum. Bu durum hem markaya hem de servislerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, çok sinirliyim.

Telefon haricinde online randevu ve diğer kanalları da denedim ancak yine sonuç alamadım. Sanki ulaşılmaz bir servis ağı var ve müşterinin derdiyle ilgilenilmiyormuş gibi bir tablo ortaya çıkıyor. Sıfır alınmış bir aracın yetkili servisinden bu kadar basit bir işlem için bile randevu alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben Urla’da oturuyorum, bulunduğum yere servis imkanı da yok; bu nedenle aracı servise götürdüğümde birkaç saat içinde bakımın yapılıp aracı tekrar alarak geri dönebilmek istiyorum. Acil olarak bana ulaşılmasını, en kısa sürede bakım randevusu verilmesini ve bu iletişim sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.