to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Karesi Çilek Odası şubesinde yaşadığım bir fiyat değişikliği ve üslup sorunu hakkında deneyimimi paylaşmak ist...iyorum. Balıkesir merkez Çilek şubesinde satış danışmanı E*** Hanım ile görüştüm, kendisi Akçay’daki müdürü ile de konuşarak bana bilgi verdi. Yaklaşık 15 yıldır Çilek’ten alışveri
2023 yılında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Çilek mağazasından Montessori çocuk bazası satın aldım. Satış esnas...ında da, kurulum sırasında da bu bazanın yukarı doğru kalkabildiği özellikle söylendi ve biz de ürünü bu özelliği var diye tercih ettik. Ancak çocuğumuz büyüyüp bazayı yukarı kaldı
05.02.2026 tarihinde Kırşehir merkezdeki Çilek Mobilya mağazasından 52.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldık. Ö...demeyi nakit istediler ve ücreti peşin olarak verdik. Başta bir ay içinde, sonra ise 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi. Her mağaz
Çilek Mobilya Siteler şubesinden hamile eşimle birlikte 2 Şubat tarihinde bir çocuk odası takımı siparişi verdik. Sipari...ş sırasında ürünlerin 9 Mart’ta teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde aradığımızda, teslimatın hiçbir bilgi verilmeden 16 Mart tarihine ertelendiğini öğr
Pendik Çilek Mağazası’ndan Eylül 2025 civarında bir oda takımı aldım. Kurulum için gelen teknik personel dolabın kapakla...rının kusurlu olduğunu, ayrıca bir köşede küçük bir sürtünmeden kaynaklı boya çıkması bulunduğunu gördü. Kendileri, kusurlu dolap kapaklarının değiştirileceğini ve boyası çıkan böl
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim, çok nazik ve kibar birisi."
"Sorunun çözümünde yardımcı olan Çilek Mobilya müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
11 Ocak 2026 tarihinde Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya şubesinden Ö**** A***...*** adına 0000007866 numaralı sipariş ile Varia karyola ve Varia alt karyol
12.01.2026 tarihinde Çilek Mobilya Aydın Efeler şubesinden Romantica 4 kapılı dolap, başlıksız baza, başlık, şifonyer ve... Bamboo yatak dahil olmak üzere toplam 58.332 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin üretimde olduğu, en geç 20 Şubat’a kadar teslim edileceği söylendi ve bu koşulla satışa onay
Çilek Mobilya’nın Mudanya Yolu 2 üzerindeki Yıldız Yapı şubesinden baza, başlık ve yatak alışverişi yaptım. Satış esnası...nda ürünlerin en geç 20–30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat, belirtilen sürenin çok üzerinde olacak şekilde, 45 gün sonra gerçekleştirildi. Teslimat sür
Ç**** Mobilya’dan 8 Aralık’ta Romantica 4 kapılı dolabı 35.000 TL ödeyerek satın aldım. 8 gün sonra ürün eve geldiği gün... fiyatına baktığımda, satış fiyatının önce ciddi şekilde aşağı çekildiğini, ardından bu yeni fiyatın üzerine yüzde 20 indirim yapıldığını gördüm. Sadece kampanya kapsamında yüzdeli
27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 ade...t Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olma
Ağustos ayında Ankara Forum Çilek Mağazası’ndan Dark Metal Genç Oda Takımı satın aldım. Eylül ayının ikinci haftasında ü...rünler teslim edildi ve ben evde yokken montajları yapıldı. Akşam eve geldiğimde takımın birçok yerinde bariz çizikler ve darbe izleri olduğunu gördüm ve durumu hemen firmaya bildi
14 Ekim tarihinde Çilek Mobilya Trabzon Ortahisar Atapark şubesinden Trio Line karyola siparişi verdim. Sipariş esnasınd...a tarafıma bu ürünün sipariş tarihi üzerinden maksimum 60 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iki ayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim
Çilek Mobilya Pendik şubesinden Black çalışma masası ünitesi satın aldık. Siparişimizi Eylül ayının 20–25’i arasında ver...dik ve en geç Ekim sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ödemeyi sipariş verdiğimiz gün kredi kartı ile ta
Çilek Mobilya’dan İstanbul Kartal Soğanlık e-5 yan yol şubesinden Romantica çalışma masası aldım. Ürünün teslimatı 15 Ey...lül tarihinde yapılacak denmesine rağmen ürün belirtilen tarihten sonra hem eksik hem de sorunlu şekilde teslim edildi. Eksik olan parça için “üretilecek, bekleyin” denildi ve yakl
13.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Çilek Mobilya İhsaniye şubesinden Romantica çalışma masası satın aldık ve ücretini si...pariş sırasında nakit olarak ödedik. Teslimat süresinin 1 ay olacağı söylendi; ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca aradığımda, önce ürünün hâlâ üreti
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimize teslim edilmek üzere Çilek Mobilya’dan Bamboo+ Oval Yatak (90...X195X19 cm) siparişi verdik. Sipariş numaramız 231487’dir. Ürünün toplam bedeli olan 9.450 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit halinde ödedik. Sipariş verdikten kısa süre sonra aynı ür
Çilek Mobilya’nın internet sitesinden Bamboo+ Yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 231488. Ürünün teslimatı için 13 g...ün beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimatın yapılacağı söylendi ancak ürün ancak 13 gün sonra elime ulaştı. Bekleme süresi boyunca
13.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Erzurum Solakzade Mahallesi şubesinden a...ldığım Bambu yatak teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim, eve git
6 Eylül tarihinde Ankara İstanbul Yolu Çilek Mobilya mağazasından İbrahim Y******* adına White oda takımı satın aldım. Ü...rünlerin teslim tarihi 18 Ekim olarak belirtildi ve henüz teslim almadım. Ancak alışverişimden kısa bir süre sonra aynı ürünlerde %30 indirim yapıldığını gördüm. Ürünleri henüz tes
"Konuyla ilgili olarak çözüm arayışını çağrı merkezi üzerinden aramıştım. Bu kanaldan iletmiş olduğum şikayet sonrasında mağaza benimle iletişime geçti ve fiyat farkının iadesini sağladı. Mağaza nazik yaklaşımı için teşekkür ederim."
31.08.2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Beylikdüzü Ventro City Çilek Mobilya şubenize alışveriş yapmak için gittim. ...Satış danışmanınız Ö** P*** ile ilgilendiğimde, almak istediğim çalışma masası ve kitaplık için nakit olarak 10.700 TL fiyat verildi. O an yanımda 10.366 TL vardı ve daha fazla ind
"Her ne kadar şube sözünde durmasa da markanın vermiş olduğu güvence net bir şekilde ortada. Bir daha mobilya ihtiyacım olursa bir daha çilekten alırım. Teşekkür ederim"
"İlgileri için teşekkürler. Söz konusu yatağın hediye edileceğini söyleyerek sıkıntıyı çözdüler. Markanın müşterisine değer verdiğini görmüş olduk, teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
