to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya'dan 16 Mart 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptık. 3 ürün alana 1 bambu yatak hediye edildiği kampanya için web sitelerinden 2 adet baza başlıklı karyola (120x200), 1 adet çalışma masası ve 1 adet çalışma ünitesi olmak üzere toplam 4 adet ayrı satılabilen ürün satın aldık. Hediye olduğu söylenilen ürünü de sepetimize ekledik ve fiyat olarak 0 (sıfır) Türk Lirası olarak göründü ve sorun yoktu. 46.800 TL'lik siparişimizi geçtikten yaklaşık 2 saat sonra telefon ile arandık. Sistemsel bir hata olduğu gerekçesiyle, yatak hediyesinin yalnızca oda takımı olarak satıldığı durumlarda hediye edildiğini, siparişi iptal etmek durumunda olduklarını söylediler. 3 ürün alma kampanyasının yalnızca dolap, masa ve karyoladan ibaret olduğunu söylediler fakat bu kampanyanın detaylı bir açıklaması hem yoktu, hem de sistemleri buna izin veriyordu. İletişim temsilcisiyle konuşurken "Hanımefendi zaten oda takımı 45.800 TL, bizim alışverişimiz 46.800 TL, yani kampanyanın sadece ürün bazlı olmasının size ne gibi bir avantajı olacak, zaten aynı tutarda alışveriş yapıyorum" desem de yardımcı olunmadı. Yararlandığımız indirim kampanyasının iptali durumunda şirketin itibarını zedeleyeceğini ve müşteri memnuniyetine sığmayacağını dile getirsek de iletişim temsilcisi hanımefendi yapabileceği bir şey olmadığını ısrarla söyledi. Kaldı ki biz ilk kızımıza 2020 Nisan ayında Tarsus Çilek Mobilya'dan bu oda takımının şifonyer ve 4 kapılı dolabını almıştık. Evimizde baza olduğu için, Romantica modelin baza başlığını bize ayrıca satmışlardı. Şimdi elimizde başlık varken sadece baza modeli baktığımız zaman buna uygun bir ürün grubu satışa sunulmuyor, bir mağduriyeti de buradan bize baza başlığı satarak yaratmışlardı. Başka markadan almayıp, çocuklarımızın oda takımını bozmak istemediğimiz için adeta şirket bizi cezalandırmaya devam ediyor. Bu konuda nasıl bir sonuca bağlayacaklar, çözüm üretebilecekler mi çok merak içindeyim. Online sipariş numaramız 228004. İletişime çözüm odaklı geçerlerse bizi sevindirirler, aksi takdirde müşteri kaybedeceklerini bilmelerini isterim.
Libadiye Çilek odasından 1 Aralık 2023 tarihinde çocuk çalışma masası ve ünitesi siparişi verdik. 25-30 ocakta teslim edileceği söylenmişti fakat bayiyi aradığımızda 1 Marttan önce gönderemeyeceklerini belirttiler. 1 masa için 3 ay bekleyeceğimi en başta neden söylemiyorlar? Gecikme nedenini de ürün...
Temmuz 2022’de Amasya Merkez Çilek mağazasından iki kızım için 100X200 ölçülerinde iki adet bazalı yatak ve iki adet Çilek Bambu yatak aldım. Yaklaşık 12-13 bin tl ödeme yaptım. Satın alma sırasında mobilyalar için 2 yıl garanti olduğu söylendi, ancak yaylı yataklar için de aynı sürenin geçerli oldu...
Çilek mobilyadan kızıma genç odası aldık, üstelik en pahalı takımlarından. 25temmuz 2024 de teslim edilecekti. 27 Temmuz 2024 de 2 kırık parça, yatak altı baza, yatağı ve karyola eksik olmak üzere geldi. Kırık parçaların ve yatak altı baza ile yatağın ve karyolanın 12 Ağustos 2024 de geleceği söylen...
1,5 ay önce Çilek mobilyadan alfa Mocha karyola siparişi verdim. Ürün showroomlarında yoktu. Bana internet sitelerinden gösterdiler ve görseldeki gibi geleceğini söylediler. Gösterdikleri resimde yavru yatağı da mevcuttu. Buna göre internet sitesinden siparişimi oluşturdum. Daha sonra yavru yatağın ...
Çilek Mobilya'dan 07.02.205 tarihinde 3 kapılı dolap ve çalışma masası aldık. Sözleşmede teslim tarihi 28.02.2025 idi ancak mobilyayı 24.03.2025'te teslim alabildik. Bu bir aylık gecikmeyi geçiyorum. Esas şikayetim bu değil. Çalışanlar gelip mobilyayı alelacele kurup çıkıp gitmişler. Çalışma masası...
Yorumlar