to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Kırşehir merkezdeki Çilek Mobilya mağazasından 52.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldık. Ödemeyi nakit istediler ve ücreti peşin olarak verdik. Başta bir ay içinde, sonra ise 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi.
Her mağazaya gidişimizde ve her aradığımızda “yarın”, “pazartesi”, “cuma” gibi bahanelerle teslimat sürekli ertelendi. Ürünlerin gelmeyeceğini anladığımız noktada ücret iadesi talep ettik. Bu talebimize de “tamam” denildi, ancak yine aynı şekilde “şu gün, bugün yatıracağız” denilerek oyalanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı.
Şu anda mağaza telefonlara bakmıyor, dükkânı da açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, sözde mağaza ile iletişim kurduklarını, “en geç yarın, dükkana geçince para gönderimi yapılacak” gibi söylemlerle bizi oyalamaya devam ediyorlar. Üstüne üstlük, mağduriyetimizin giderilmesi için somut hiçbir adım atılmazken, sanki bir lütufmuş gibi sadece yüzde 10 indirim teklif ediliyor.
Peşin ödeme yapmış ve karşılığında ne ürün alabilmiş ne de paramızı geri alabilmiş durumdayız. Tüm bu süreçte hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından oyalandığımızı, sistemin güven vermediğini düşünüyorum. Ödediğim 52.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kırşehir Çilek Mobilya’dan 4 Şubat tarihinde peşin ödeme ile 52.000 TL tutarında çocuk odası siparişi verdim. Sipariş sırasında mağazada görevli kişi ürünün yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Verilen sürenin dolması üzerine mağazaya gittiğimde bu kez 5 haftayı bulduğunu, 9 Mart haf...
20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Nilüfer İhsaniye Çilek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı siparişi verdim ve 28.884 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş numaram: 0000007483. Satın alırken bana 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilm...
08.01.2026 tarihinde Kars Çilek Mobilya’dan bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, hatta acelemiz olduğunu özellikle belirttiğimiz için daha erken teslimat konusunda yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak ...
Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...
Yorumlar