to read complaints and reviews, or file yours."Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru sonucunda firmadan savunma istenmesi üzerine iademizi aldık. Başka mağdurların sorunlarının da en kısa sürede çözümlenmesi dileğiyle Çilek'in kurumsal düzeydeki müdahalesine teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası Paramı İade Etmiyor 3 Aralık 2025 tarihi...nde Çilek Mobilya Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından çocuk karyolası sipar
20 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Çilek mağazasına beşik bakmak için gittik. Mağazada anne yanı o...labilen ve tekerlekli bir beşik beğendik. Satıcıya bu beşiğin sallanma özelliği olup olmadığını sorduğumuzda, bu modelde sallanma özelliği olmadığını; ancak aynı modelin, sallanma
27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 ade...t Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olma
28.10.2025 tarihinde Çilek markasının Pendik E-5 bayisi Mimka Mimarlık üzerinden, tek fiş ile toplam 52.000 TL tutarında... çocuk odası takımı satın aldım. Alışveriş kapsamında 1 adet Montes 3 kapılı dolap (beyaz renk), 1 adet Daybed çatısız karyola (beyaz renk), 1 adet kulplu alt karyola (beyaz renk),
"Kırşehir Çilek mağazasından bir daha asla alışveriş yapmamakla birlikte Çilek mağazasının ana merkezinin ilgisi ve çözümlendirme yetkinliğinden çok memnun kaldım. Mağazadan dolayı ürünümü de paramıda alamamıştım fakat Çilek Mobilya müşteri hizmetleri sayesinde paramı alabildim. Tekrar teşekkür ederim"
6 Ekim tarihinde Çilek Mobilya Kırşehir şubesinden Modera ranza satın aldım... ve ücretini tamamen ödememe rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine kar
F**** E*** Weiss Mobilya ve Dekorasyon Çilek Şubesi’nden Romontica ranza, iki adet yatak, alt karyola kapağı ve iki adet... kulp siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün stokta olduğu, en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek çocuklarımın odasını tamamen boşalttım; ancak ne
"1 gün için sorunum çözüm buldu ilgilenen temsilcide çok ilgiliydi teşekkür ederim"
İstanbul’daki Ç**** Mobilya şubesinden 30.09.2025 tarihinde Romantica ranza ve bambu yatak satın aldım. Sözleşmede tesli...mat süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 75 gün geçti ve hâlâ ürünlerin fabrikadan gelmediği söyleniyor. Her aradığımda yalnızca “ürün fabrikadan gelmedi” ce
17.11.2025 tarihinde Pendik E-5 Çilek Odası (Bahçelievler Mahallesi D-100 yan yol üzeri No:40/A Pendik, İstanbul) şubesi...nden bebeğimiz için 10.450 TL tutarında, kredi kartı ile bir yatak satın aldık. Satış esnasında satıcının verdiği yanlış bilgi nedeniyle ertesi gün, 18.11.2025 tarihinde ürünü iade
30.08.2025 tarihinde Çilek Mobilya Dörtyol/Hatay bayisinden Elegance çocuk odasının bazı ürünlerini satın aldık. Bu ürün... grubunda kampanya olduğu, bu kapsamda da yatak hediyesi bulunduğu özellikle belirtildi. Ödemeyi aynı gün havale yoluyla firma hesabına yaptık. Mobilya ürünleri yaklaşık 10 gün iç
Trabzon Yomra’da bulunan Çilek Mobilya bayisi Öztürkler Mobilya’dan 3 Ekim tarihinde çocuk odası dolabı siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünün bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi. Sonradan imzalattıkları satış sözleşmesinde 45 iş günü yazdığını, bunun da çok küçük bir şekilde yer aldığı
Çilek Mobilya’dan Miloo Baby uyku seti aldım. Ürünü beşiğe taktığımızda dikiş hatası olduğunu fark ettik. Kenarları tam ...oturmuyor, bu nedenle ürün düzgün durmuyor ve kullanımını olumsuz etkiliyor. Sorunu fark eder etmez iade sürecini başlattım ve yaklaşık 1 hafta 10 gün boyunca iade sürecinin tamam
29 Ekim’de Ardahan Çilek Mobilya mağazasından bebek odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 4 hafta içind...e teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazaya ve yetkililere defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, müşteri h
Eylül ayının ilk haftasında Çilek Mobilya Libadiye şubesinden toplam 40.000... TL tutarında baza, yatak, karyola ve yatak örtüsü satın aldım. Ödemenin 10
Çilek Mobilya’dan İstanbul Avcılar bayisinden aldığımız ranza takımında birkaç gündür esneme sorunu yaşıyorduk. Esneme h...er geçen gün arttı ve sonunda 2 gün önce ranzanın alt bölümünde kırılma meydana geldi. Çocukların güvenliği açısından bizi ciddi anlamda endişelendiren bir durumla karşı karşıya ka
08.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Pendik e5 şubesinden bir çocuk odası takımı satın aldım. Bugün 21.11.2025 olmasına ra...ğmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi üç ayı geçmiş durumda. Yaklaşık iki hafta önce mağazaya giderek yüz yüze görüştüm ve en geç geçen hafta çarşamba ya da perşembe
27 Eylül 2025 tarihinde Pendik/İstanbul Bahçelievler Mahallesi e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası bayisinden çocuğum için... genç odası takımı satın aldım. Toplam 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bana 20 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmes
05.10.2025 tarihinde Pendik e-5 şubesinden Loft model bebek odası satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 68.300 T...L olarak yaptım. Sipariş fişinde teslimat tarihi olarak 05.11.2025 yazmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Mağaza ile hem yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişi
05.10.2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Mobilya mağazasından Space Gray Genç Odası takımı satın aldım. Aradan uzun bir sür...e geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen, Çilek ile aralarında sorun olduğunu, teslimat için net bir tarih veremediklerini ve geri ödeme de
24 Eylül tarihinde İstanbul Altunizade Çilek Mobilya şubesinden genç odası takımı gardırop siparişi verdik ve ödememizi ...sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdik. Ürünün teslimat tarihi olarak 20 Ekim bildirildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi. Teslimatla ilgil
"Çözüm odaklı olup sorunumu çözdükleri için markaya teşekkür ederim"
26 Eylül 2026 tarihinde Çilek Mobilya'nın Libadiye şubesinden Trio Genç Oda...sı Takımı satın aldım. Toplamda 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım; bunun
27 Eylül 2025 Cumartesi günü, İstanbul Pendik e-5 üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Daybed Çatısız Karyola satın aldım.... Ürünün yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirttiler. Ancak aynı gün içerisinde, mağazada görevli beyefendiye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kredi kartıma iade y
11.11.2025 tarihinde Çilek Mobilya Modoko şubesinden aldığım Elegance bebek odası için saat 10:00-18:00 arasında kurulum... randevusu verildi. Ancak ürünler saat 16:35’te bırakıldı ve kurulum ekibi saat 19:10’da geldi. Kuruluma geç gelinmesi nedeniyle tüm günüm boşa geçti. Üstelik gelen dolabın bir par
14.09.2025 tarihinde oğlum için Çilek Mobilya Libadiye şubesinden Montessori yatak satın aldık. Satış sırasında ürünün e...n geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 55 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi ve teslimat süresi defalarca ertelendi. Bu süreçt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
