to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’dan Eylül 2023’te Mersin Davultepe şubesinden çocuklarım için bir ranza aldım. Yaklaşık 2,5 yıl geçmeden r...anzanın üst bazası geçtiğimiz hafta aniden çöktü. Fabrika ile yaptığım görüşme sonucunda bunun tasarım hatası olduğunu kendilerinin de kabul ettiğini öğrendim. Daha sonra tarafıma
Nizip’teki Nizip Çilek mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ürünün ayın 20’sinde teslim edileceği söylendi ancak ...bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve ürünüm depoda bile görünmüyor. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli
2023 yılında, 13.05.2023 tarihinde MASKO’da bulunan Çilek Mobilya Erkan Mobilya şubesinden Baby Cotton bebek karyolası s...atın aldım. Satın alma esnasında, ilerleyen dönemde karyolanın büyütme işleminin ücretsiz olarak yapılacağı bilgisi tarafıma özellikle iletildi ve bu vaat ürünü tercih etmemde beli
29.03.2026 tarihinde Amasya Çilek Mobilya’dan toplam 86.904 TL tutarında Romatica kitaplık, çalışma masası ünitesi, sand...alye, iki yatak örtüsü, Trio Line karyola, Trio Line iki kapılı gardırop ve tek kapılı gardırop satın aldım. Bana ürünlerin 15–16 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği söylendi
Çilek Mobilya Kartal şubesinden 4 yaşındaki oğlum için baza ve yatak aldık. Gelen yatakta oğlum sadece bir gece uyudu, y...atağın aşırı sert olması nedeniyle sonrasında kesinlikle yatmak istemedi. Yatak gerçekten taş gibi sert ve çocuk için konforlu ya da kullanılabilir bir ürün değil. Ürünü 2 Haziran
12.06.2026 tarihinde İstanbul Modoko Çilek Mağazası’ndan Montessori karyola ve yatak satın aldım. Normalde iç yatağı Çil...ek’ten almayı düşünmezken, ürünün çocuklar için özel üretildiği özellikle vurgulanarak tarafıma satıldı. Mağazada zaten örnek bir yatak bulunmadığından, teşhir ürünleri de oldukça
2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Pendik e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası mağazasından montessori karyola siparişi verdim... ve bu işlem sırasında kredi kartımdan taksitli olarak 30.000 TL tahsil edildi. Teslimat için beklerken ürün 3 Haziran tarihinde dahi teslim edilmediği için, mağaza tarafından da ö
Pendik İstanbul e5 Çilek Mobilya mağazasından Mayıs 2023’te aldığımız Mokka bazalı karyola ve çalışma masasının daha 2 y...ılı bile dolmadan bağlantı yerleri gevşemeye ve sonrasında civataları dökülmeye başladı. Çalışma masasının çekmecesi artık kapanmıyor, iç kısmı da yine bağlantı noktalarından ayrıl
Ocak 2025’te Isparta Çilek Mobilya şubesinden aldığımız genç odası sandalyesi, bir yılı bile doldurmadan Nisan 2026’da k...ırıldı. Çocuk odasında, normal kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından hem de kalite beklentimiz açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklı
18.04.2026 tarihinde Çilek Mobilya internet sitesi üzerinden #236010 sipariş numarası ile 5.700 TL bedelle 120X200 ölçül...erinde Duo Karyola satın aldım. Ödemem başarıyla alındı ve tarafıma resmi Mesafeli Satış Sözleşmesi gönderildi. Buna rağmen firma, Çankırı’ya servis ağları olmadığını gerekçe göste
30.12.2025 tarihinde Çilek Mobilya Bursa İzmir Yolu şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 0000...007834. Ürünler teslim edildiği günden bu yana yanlış parça gönderimi, montaj hataları ve çizik kulplar gibi pek çok sorunla uğraşıyoruz ve 4–5 aydır bu problemler bir türlü bitmiy
Yaklaşık on gün önce Demirkapı’da bulunan Çilek Mobilya mağazasından beyaz, arabalı bir yatak siparişi verdim ve ödemeyi... kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Her şey normal ilerlerken dün tarafıma fabrikanın artık beyaz arabalı yatak üretmediği, sadece kırmızı arabalı yatak ürettiği bilgisi verildi.
Çilek Mobilya Kozyatağı şubesinden gte araba yatak satın aldım ve ürün 31 Mart tarihinde teslim edildi. Ancak ürün tesli...m edildiğinde yatağın ana kartının bozuk olduğu tespit edildi. Yetkililer parça değişimi yapılacağını ve bozuk olan parçanın en geç 10 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğini sö
"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler"
Eylül ayında Trabzon Yomra Çilek Mağazası’ndan Nice yatak satın aldım. 10 Mart’ta yatakta kısım kısım çökmeler olduğunu ...fark edip aynı mağazaya bildirdim. Mağaza yatağı 2 gün içinde teslim alıp fabrikaya gönderdi. Yaklaşık 30 gün boyunca defalarca aramam sonucu 6 Nisan’da ürünün birebir değişimine k
"Şikayet Sonucunda Çileğin müşteri temsilcileri süreci üstlendi ve çözümlendi, Teşekkürüm Arayan ve ilgilenen Müşteri temsilcimizedir"
Forum Ankara Çilek mağazasından 3 Mart tarihinde masa, sandalye ve kitaplık satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık.... Bize ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte sevkiyat biriminden T**** Hanım ve satış p
"İade alındı"
03.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş AVM’de yer alan, firma unvanı e...rc Tasarım Dekorasyon Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Olan Çilek Mobilya bay
29.03.2026 tarihinde Çilek Mobilya Çanakkale Çilek Odası mağazasından Daybed Çatısız Karyola – Montes Natural (alt karyo...lasız, 100 × 200 cm) çocuk karyolası için toplam 15.500 TL tutarında, iki ayrı kredi kartından tek çekim olarak ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında bize bir sözleşme im
Çilek Mobilya’nın internet sitesinden bir çalışma masası beğenip 23.03.2026 tarihinde, gece saat 23.00–00.00 civarında s...epetime ekledim. Sepete eklediğim anda ürünün fiyatı 14.300 TL idi. 24.03.2026 tarihinde aynı ürünü satın almak istediğimde ise hiçbir uyarı yapılmadan fiyatın 15.900 TL’ye yükseld
Çilek Mobilya’dan Konya Çumra şubesi aracılığıyla Baby Natura büyüyen bebek karyolası (sallanan) aldım. Ödemesini yılbaş...ında yaptım, ürün 19 Şubat’ta teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumun üzerinden daha yarım saat bile geçmeden, montaj hatasından dolayı çekmeceler kırıldı, beşiğin ayarı bozuldu
05.02.2026 tarihinde Kırşehir merkezdeki Çilek Mobilya mağazasından 52.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldık. Ö...demeyi nakit istediler ve ücreti peşin olarak verdik. Başta bir ay içinde, sonra ise 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi. Her mağaz
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Çilek Mobilya Samsun Kirazlık mağazasından 95.000 TL ödeyerek bir çocuk oda...sı takımı satın aldım. 25 Şubat’ta kurulum için gelen ekip, kitaplık parças
Çilek Mobilya’dan Temmuz 2023’te Coton Baby bebek karyolası için bir uyku seti aldım. Ürün görsel olarak çok güzel olduğ...u için özellikle tercih etmiştim. Bebeğim ilk 11 ay anne yanı beşikte uyudu, Eylül 2024’te karyolaya geçti ve uyku setini ancak o zaman kullanmaya başladık. Fakat kullanıma başladı
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Çilek Mobilya’dan Natural çocuk yatak odası takımı satın aldım. Takımın beş...iği, yatağa dönüşebilen bir modeldi ve bu dönüşüm işlemi için 3.500 TL ödey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
