Çilek Mobilya iade

08.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Pendik e5 şubesinden bir çocuk odası takımı satın aldım. Bugün 21.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi üç ayı geçmiş durumda. Yaklaşık iki hafta önce mağazaya giderek yüz yüze görüştüm ve en geç geçen hafta çarşamba ya da perşembe...

27 Eylül 2025 tarihinde Pendik/İstanbul Bahçelievler Mahallesi e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası bayisinden çocuğum için genç odası takımı satın aldım. Toplam 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bana 20 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmes...

05.10.2025 tarihinde Pendik e-5 şubesinden Loft model bebek odası satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 68.300 TL olarak yaptım. Sipariş fişinde teslimat tarihi olarak 05.11.2025 yazmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Mağaza ile hem yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişi...

05.10.2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Mobilya mağazasından Space Gray Genç Odası takımı satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen, Çilek ile aralarında sorun olduğunu, teslimat için net bir tarih veremediklerini ve geri ödeme de ...

24 Eylül tarihinde İstanbul Altunizade Çilek Mobilya şubesinden genç odası takımı gardırop siparişi verdik ve ödememizi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdik. Ürünün teslimat tarihi olarak 20 Ekim bildirildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi. Teslimatla ilgil...

26 Eylül 2026 tarihinde Çilek Mobilya'nın Libadiye şubesinden Trio Genç Odası Takımı satın aldım. Toplamda 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım; bunun 10.000 TL’sini nakit, 20.000 TL’sini ise taksitli olarak ödedim ve bana sipariş formu verildi. Ürünün 16 Ekim tarihinde teslim edileceği söylendi anc...

27 Eylül 2025 Cumartesi günü, İstanbul Pendik e-5 üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Daybed Çatısız Karyola satın aldım. Ürünün yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirttiler. Ancak aynı gün içerisinde, mağazada görevli beyefendiye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kredi kartıma iade y...

11.11.2025 tarihinde Çilek Mobilya Modoko şubesinden aldığım Elegance bebek odası için saat 10:00-18:00 arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ürünler saat 16:35’te bırakıldı ve kurulum ekibi saat 19:10’da geldi. Kuruluma geç gelinmesi nedeniyle tüm günüm boşa geçti. Üstelik gelen dolabın bir par...

14.09.2025 tarihinde oğlum için Çilek Mobilya Libadiye şubesinden Montessori yatak satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 55 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi ve teslimat süresi defalarca ertelendi. Bu süreçt...

Çilek Pendik E5 mağazasından Loof 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün tamamının MDF ve 5 yıl garantili olduğu belirtilerek, 36.500 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadım; ürünü 2 ay boyunca çeşitli gerekçelerle teslim etmediler. Defalarca aramama rağmen, ...

27 Eylül’de Üsküdar Libadiye şubesinden Z***** B******** adına çalışma masası ve yatak satın aldım, ödemesi o tarihte kartımdan çekildi. Ancak ürünler söz verilen tarihte teslim edilmedi ve bugüne kadar da herhangi bir teslimat yapılmadı. Ücret iadesi de yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...

6 Eylül’de Üsküdar Libadiye Çilek Mobilya şubesinden karyola ve çalışma masası satın aldım, toplam 21.670 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında Ekim ayı içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini telefonla...

30.09 tarihinde Çilek Modoko şubesinden Natura Baby ve Mocha Alfa modellerinden oluşan bir bebek odası takımı siparişi verdim. Özel mağaza indirimiyle toplam 77.000 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda aynı ürünlerin internette indirimsiz olarak 72.000 TL’ye satıldığını gördüm. Bu durum, Çilek gibi kurums...

05.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimize teslim edilmek üzere Çilek Mobilya’dan Bamboo+ Oval Yatak (90X195X19 cm) siparişi verdik. Sipariş numaramız 231487’dir. Ürünün toplam bedeli olan 9.450 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit halinde ödedik. Sipariş verdikten kısa süre sonra aynı ür...

Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...

20 Eylül’de İstanbul Libadiye Şubesi’nden Çilek Mobilya Waria serisi genç odasından 2 adet sipariş verdim ve tüm ücretini peşin olarak ödedim. Siparişin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerin teslimat tarihi hâlâ netleşmedi. Müşteri hizmetleriyle hem bir hafta önce hem de bugün görüştüm, ancak ...

15 Ağustos'ta Çilek Mobilya Kırşehir şubesinden Mokka model çalışma masası siparişi verdim ve 13.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda...

Çilek Mobilya’nın internet sitesinden Bamboo+ Yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 231488. Ürünün teslimatı için 13 gün beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimatın yapılacağı söylendi ancak ürün ancak 13 gün sonra elime ulaştı. Bekleme süresi boyunca...

3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Çilek Mobilya’dan satın aldığım gamer sandalyenin tekerlekli ayağı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Bu durum sonucunda çocuğum sandalyeden düşerek mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunda fabrika tarafından kullanıcı hatası ...

Kozyatağı Çilek mağazasından 2 adet montesori yatak aldık. Henüz yatakları alalı 3 ay bile olmadı, ikinci kez şikayet oluşturuyoruz. Yataklardan biri kurulduğu günden beri gıcırdıyor; bu küçük bir ses değil, yan yataktaki uyanacak kadar şiddetli bir gıcırtı ve sallanma var. Bir servis talebinde bulu...