to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’dan bt0237000017679171, bt0237000017679223 ve bto237000017679087 numaralı siparişler için toplamda 60.000 ...TL, 58.000 TL ve 180.000 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmediği için bu bedellerin iadesini talep ettim, ancak 30 Kasım 2025 tarihinden bu yan
Çilek Mobilya Kartal şubesinden 4 yaşındaki oğlum için baza ve yatak aldık. Gelen yatakta oğlum sadece bir gece uyudu, y...atağın aşırı sert olması nedeniyle sonrasında kesinlikle yatmak istemedi. Yatak gerçekten taş gibi sert ve çocuk için konforlu ya da kullanılabilir bir ürün değil. Ürünü 2 Haziran
2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Pendik e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası mağazasından montessori karyola siparişi verdim... ve bu işlem sırasında kredi kartımdan taksitli olarak 30.000 TL tahsil edildi. Teslimat için beklerken ürün 3 Haziran tarihinde dahi teslim edilmediği için, mağaza tarafından da ö
05.02.2026 tarihinde Kırşehir merkezdeki Çilek Mobilya mağazasından 52.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldık. Ö...demeyi nakit istediler ve ücreti peşin olarak verdik. Başta bir ay içinde, sonra ise 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi. Her mağaz
Kırşehir Çilek Mobilya’dan 4 Şubat tarihinde peşin ödeme ile 52.000 TL tutarında çocuk odası siparişi verdim. Sipariş sı...rasında mağazada görevli kişi ürünün yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Verilen sürenin dolması üzerine mağazaya gittiğimde bu kez 5 haftayı bulduğunu, 9 Mart haf
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Çilek Mobilya’dan Natural çocuk yatak odası takımı satın aldım. Takımın beş...iği, yatağa dönüşebilen bir modeldi ve bu dönüşüm işlemi için 3.500 TL ödey
Çilek Mobilya’dan, Küçükyalı Maltepe bayisinden almış olduğum, toplam bedeli 58.763 TL olan mobilyalarla ilgili ayıplı m...al satışı sebebiyle 25.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 12.01.2026 tarihinde lehime karar verildi ve 26.01.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kara
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru sonucunda firmadan savunma istenmesi üzerine iademizi aldık. Başka mağdurların sorunlarının da en kısa sürede çözümlenmesi dileğiyle Çilek'in kurumsal düzeydeki müdahalesine teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası Paramı İade Etmiyor 3 Aralık 2025 tarihi...nde Çilek Mobilya Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından çocuk karyolası sipar
"1 gün için sorunum çözüm buldu ilgilenen temsilcide çok ilgiliydi teşekkür ederim"
26.10.2025 tarihinde Çilek Mobilya’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 15....000 TL tutarında genç odası çalışma masası siparişi verdim. Ödemeyi kredi k
17.11.2025 tarihinde Pendik E-5 Çilek Odası (Bahçelievler Mahallesi D-100 yan yol üzeri No:40/A Pendik, İstanbul) şubesi...nden bebeğimiz için 10.450 TL tutarında, kredi kartı ile bir yatak satın aldık. Satış esnasında satıcının verdiği yanlış bilgi nedeniyle ertesi gün, 18.11.2025 tarihinde ürünü iade
Çilek Mobilya’dan Miloo Baby uyku seti aldım. Ürünü beşiğe taktığımızda dikiş hatası olduğunu fark ettik. Kenarları tam ...oturmuyor, bu nedenle ürün düzgün durmuyor ve kullanımını olumsuz etkiliyor. Sorunu fark eder etmez iade sürecini başlattım ve yaklaşık 1 hafta 10 gün boyunca iade sürecinin tamam
05.10.2025 tarihinde Pendik e-5 şubesinden Loft model bebek odası satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 68.300 T...L olarak yaptım. Sipariş fişinde teslimat tarihi olarak 05.11.2025 yazmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Mağaza ile hem yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişi
27 Eylül 2025 Cumartesi günü, İstanbul Pendik e-5 üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Daybed Çatısız Karyola satın aldım.... Ürünün yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirttiler. Ancak aynı gün içerisinde, mağazada görevli beyefendiye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kredi kartıma iade y
27 Eylül’de Üsküdar Libadiye şubesinden Z***** B******** adına çalışma masası ve yatak satın aldım, ödemesi o tarihte ka...rtımdan çekildi. Ancak ürünler söz verilen tarihte teslim edilmedi ve bugüne kadar da herhangi bir teslimat yapılmadı. Ücret iadesi de yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle
27.08.2025 tarihinde Amasya Çilek Mobilya’dan 2 adet ranza satın aldım. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi... ve teslimat gerçekleşmeyince 30.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca
Ankara’daki İstikbal mağazasından aldığım Çilek genç odası takımında yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 1 buçuk aydır ia...de sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen süreç çok uzadı ve benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözümü için mağazaya gittim
18 Ağustos’ta Bursa İzmir Yolu Ertuğrul Çilek Mobilya şubesinden genç odası takımım için yatak kenarı siparişi verdim. S...ipariş öncesinde 1000 TL’yi Z**** Y***** adına havale ile ödedim, kalan 200 TL’yi ise teslimde elden verecektim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Teslim
"Teşekkür ederiz"
7 Temmuz’da Gaziantep Fıstıklık Mahallesi Merkez 2. Şubesi’nden 23.000 TL t...utarında masa siparişi verdim. Ürünün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
