Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edildiği Bildirildi Ama Alıcıya Ulaşmadı

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.48’de Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 451222149 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “11'li beyaz gül buketi” idi ve alıcı olarak annem S***** S****’in adı yazılıydı, adres olarak Gaziantep Şahinbey’e teslimat görünüyordu.

Sistemde ürünümün alıcısına teslim edildiği yazmasına rağmen anneme herhangi bir çiçek teslim edilmedi. Apartmanda komşulara ya da bina güvenliğine de bırakılmamış, ortada hiçbir ürün yok. Teslimat öncesinde veya sırasında ne Çiçek Sepeti’nden ne de kuryeden bir arama ya da bilgilendirme mesajı almadım, sadece sonrasında “ürününüz teslim edildi” şeklinde SMS geldi.

Hem Anneler Günü için hazırladığım bir sürpriz boşa gitmiş oldu hem de ödemesini yaptığım ürün hiç teslim edilmemiş durumda. Bu nedenle söz konusu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.