Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Gösterilmesi Güven Kırıcı

Anneler Günü için günler öncesinden Çiçek Sepeti online üzerinden 450581341 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10.05.2026 tarihini, 17.00–22.00 saat aralığını seçtim ve teslimat adresi olarak iş yerini, yani iş arkadaşımın çalıştığı 5m Migros’u belirttim.

Teslimat saati bitimine dakikalar kala, siparişle ilgili bana son anda bilgi verildi, alıcıya ise hiçbir şekilde haber verilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine karşın, ne benim iş arkadaşıma ne de iş yerine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Anneler Günü gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günde hem beni hem de alıcıyı bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilemez. Siparişin gerçekten teslim edilmediği açık olmasına rağmen teslim edildi gösterilmesi ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Bu nedenle ilgili siparişimin ücretinin iadesini, konu ile ilgili resmi bir özür ve tarafıma yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.