Chakra müşteri hizmetleri

Chakra'nın online mağazasından Elina serisi çatal-kaşık-bıçak seti ve tatlı kaşık-bıçak seti satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bazı parçaların çizik olduğunu fark ettim. Kusurlu ürünler: Sipariş No: 3053313204713584 → 4 çatal ve 1 kaşık çizik Sipariş No: 3053807852112557 → 2 kaşık çizik Hepsibu...

10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...

16 Ekim'de Chakra'nın internet sitesinden 3053656416711868 numaralı siparişimle kese, pijama takımı, çarşaf ve yastık satın aldım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, kargo markaya geri döndü. Buna rağmen iade sürecim başlatılmadı ve ödediğim 8.162,70 TL tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşte...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasında, hamile ablamla birlikte bebek kıyafeti almak için alışveriş yaparken son derece üzücü ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Dört adet bebek kıyafeti almak üzere kasaya gittiğimizde, ürünlerden birinin etiketind...

5 Kasım'da Chakra'nın internet sitesinden 3071509638916676 numaralı siparişimle Viviane çay bardağı (125 ml) aldım. Siparişim 10 Kasım'da Ataşehir adresime teslim edildi olarak görünüyor, ancak 6 adet çay bardağı eksik geldi. Teslimat sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı....

Chakra’dan aldığım 2 adet 5.000 TL’lik gift kartımın aktivasyon işlemi yapılmış olmasına rağmen, 3 gündür chakra.com’da bu kartları kullanamıyorum. Kartlarımın aktivasyonu oluşturulduğu görünüyor fakat kullanım yeri gözükmüyor. Kart numarasını tekrar girdiğimde ise “aktive edilmiş kart” uyarısı çıkı...

23 Ekim tarihinde Chakra’dan 3059958201614535 numaralı siparişimle çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve daha sonra çıkış kargo şubesine geri gönderildiğini öğrendim. Ürünü teslim almadığım halde, iade işlemi başlatmak istediğimde ürünü teslim etmem gerektiği belirt...

19.10.2025 tarihinde Chakra’dan 3056004579712180 numaralı ve 2.800 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim 21.10.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi ama üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Marmaris’tir. Kargo takip numaram olmasına rağmen Aras ...

6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasından kredi kartı ile 409,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. AVM’den çıkmadan kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, 1 Kasım itibarıyla Chakra firmasının iadeleri kaldırdığını söyleye...

29.10.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Chakra mağazasından 844,40 TL tutarında bir çaydanlık satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek istediğimde, 24 saat geçmediği gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise, 1 Kasım itibariyle iade alımının kapandığı belirtilerek iade tal...

27 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Chakra mağazasından kredi kartı ile 3.990 TL’ye yılbaşı ağacı satın aldım (Fiş No: 0014). Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hiçbir kusur olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Mağaza görevlileri iade talebimi kab...

25 Ekim’de Chakra internet sitesinden 2 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 3061614901812702). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, kendi hesabımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Eryaman’dır ve ödemeyi kredi k...

Chakra online'dan 07.11.2025 tarihinde bardak satın aldım. Bir ay boyunca ürünü göndermediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kusurlu olduğu için gönderilmediğini söylediler. Ancak durumla ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Aradığımda ise siparişimi...

Chakra’dan Hepsiburada üzerinden 'Mercato Kilim' satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, ancak bana yanlış ölçüde gönderildi. Ürün açıklamasında belirtilen ölçülerle bana gönderilen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor. Benzer şekilde, Hepsiburada’daki yorumlarda da aynı sorunun daha önce defalarca yaşa...

30.07.2025 tarihinde chakra.com.tr üzerinden 2.013,90 TL tutarında bir bardak siparişi verdim (Sipariş No: ck3058102688513731). Ürün elime hiç ulaşmadan geri döndü ve iade işlemi tamamlanmasına rağmen, o tarihten bu yana herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme de sa...

Chakra’dan ck3045631637211195 kodlu ahşap paspası satın aldım. Ürünü 17 Ekim’de Aras Kargo ile Denizli adresine iade olarak gönderdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 3.999,50 TL tutarındaki ücretin iadesi henüz yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım faka...

Chakra internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım kirli sepeti torbası, ilk günden beri düzgün şekilde kullanmama rağmen sürekli olarak sepetin içine doğru toplanıyor ve aşağıya düşüyor. Ürünü banyo ortamında kullandım ve yalnızca bir veya iki kez yıkadım. Ürünü aldığım günden bu yana b...

Chakra’nın internet sitesinden 2024 yılında çeyizim için iki adet Adira unisex bornoz satın aldım. Ürünleri sadece 1 ay kadar kullandık ve her ikisinin de boyun, sırt ve omuz bölgelerinde büyük sarı lekeler oluştu. Ayrıca, bornozlarda iplik atması da meydana geldi. Tüm bu sorunlar ilk kullanım sonra...

+1