Chakra Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kaç gün oldu, bana hala ulasan kimse yok parasını 1 ay önce yatırdığım ürünlerim ortada yok Kargoyla konuştum bize böyle bir teslimat yapılmadı dediler satıcı taşıyıcı hepsi bastan savma yaklaşıyor sorunun çözümüne Muhatap da yok tüketici olarak sürekli mağdur ediliyoruz

Beni hala arayan yok Biraz önce Chakra müşteri temsilciigini aradım, hala teknik arıza sebebi ile ulaşım sağlayamıyorum Aras Kargo ile görüştüm, gönderinin onlara teslim edilmediğini ilettiler Bu kadar is güç arasında uğraştığım ise bak

Hala dönüş yapan olmayınca Instagram sayfasına yorum yazdım. Müşteri temsilcisi mesaj yazdı ve bana sormadan siparişimi iptal edip ücret iadeniz gerçekleşecektir dedi. 3 bin tl lik ürün aldım indirimden. Simdi ücret iadesini bekleyip sonra bir de yeniden indirim kovalamamami sundular çözüm olarak Kargoya Chakra tarafından teslim edilmeyen ürünler (kargo bu şekilde bilgi verdi) sanki bana ulaşılamamış da o sebeple iade edilmiş gibi de bir algı da yarattılar. Telefonla görüşmek zaten mümkün değil nasıl bir arıza ise 10 gündür bitmedi mağduriyetimi giderin, parasını 1 ay önce ödediğim ürünlerimi bana teslim edin. Parası ödendiğine göre teknik olarak benim ürünlerim. Teslim edin

Ürünlerimin tamamı tükenmiş istesem de yeniden alamıyorum. Aldığım donenki indirim zaten bitti yaptığınız çok ayıp. Ürünlerin parası ödendi ürünler artık bana ait, ürünlerimi teslim edin bir de sunu anlamıyorum. Bu kadar büyük bir firma bulduğu çözüm bu mu gerçekten. Sipariş iptali Zaten 1 aydır mağdurum daha ne yapsak da mağdur etsek gibi bir durum oldu tamamen saçmalık