to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Chakra mağazasından kredi kartı ile 3.990 TL’ye yılbaşı ağacı satın aldım (Fiş No: 0014). Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hiçbir kusur olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim.
Mağaza görevlileri iade talebimi kabul etmedi ve merkezden gelen bir mailde “hiçbir ürünü iade almıyoruz” şeklinde bir yanıt ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açılmadı, attığım maillere de dönüş yapılmadı. Alışveriş sırasında iade koşulları veya süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmemişti.
Yasal cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Symbol AVM’de bulunan Chakra mağazasından yılbaşı ağacı satın aldım. Ürün tamamen kullanılmamış ve ambalajı açılmamış durumda. 1 Kasım’da iade için mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade işleminin kaldırıldığını ve yalnızca değişim kartı verebileceklerini söylediler. Ancak ben ü...
16 Ekim 2025 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden %50 indirim kampanyası kapsamında “Lumino Yılbaşı Ağacı 240 cm Beyaz” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 3054029242814322). Sitede ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” aşamas...
Yorumlar