Çözüldü

Ne Ürün Var, Ne Müşteri Hizmeti: Siparişim Kayıp, Cevap Yok!

Pelinsu

486

Pelinsu'nun Teşekkür Mesajı

“Ücretim iade oldu teşekkürler Chakra mağazasına müşteri hizmetlerine daha özen göstermelerini rica ediyorum telefona ulaşabilmek gibi”

25.10.2025 tarihinde Chakra'nın online mağazasından 3061943074513361 numaralı siparişimle çamaşır kokusu satın aldım. Aynı anda verdiğim diğer siparişim kısa sürede teslim edildi ancak bu ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim süresi 2 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi.

Bu süreçte Chakra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca hem e-posta gönderdim hem de "bize ulaşın" bölümünden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 799 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim ya bir an önce tarafıma teslim edilsin ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş

Pelinsu

Ücretim iade oldu teşekkürler Chakra mağazasına müşteri hizmetlerine daha özen göstermelerini rica ediyorum telefona ulaşabilmek gibi