Chakra Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Sürekli Tekrar Ediyor

Ugur · 2025-11-03T20:20:38+03:00

Chakra’dan Hepsiburada üzerinden 'Mercato Kilim' satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, ancak bana yanlış ölçüde gönderildi. Ürün açıklamasında belirtilen ölçülerle bana gönderilen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor. Benzer şekilde, Hepsiburada’daki yorumlarda da aynı sorunun daha önce defalarca yaşandığını ve firmanın buna rağmen aynı şekilde yanlış ölçüde ürün göndermeye devam ettiğini gördüm. Siparişimle ilgili fatura numaram: c992025000341867. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade edebileceğim söylendi. Ancak, firmanın bu durumu kasıtlı olarak sürdürdüğünü düşündüğüm ve yorumlarda da aynı şikayetlerin devam ettiğini gördüğüm için ürünü iade etmeyeceğim. Firmanın yanlış ölçüde ürün gönderimini alışkanlık haline getirdiğini ve bu konuda kasıtlı davrandığını kabul etmesini istiyorum. Müşterilerin mağduriyetinin giderilmesi ve bu uygulamanın son bulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş