to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasından kredi kartı ile 409,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. AVM’den çıkmadan kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, 1 Kasım itibarıyla Chakra firmasının iadeleri kaldırdığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağazada iade alınmadığına dair bir yazı da yoktu. Aksine, mağazada tüketici yasaları gereği 15 gün içinde iade hakkı olduğuna dair bilgilendirici yazılar bulunuyordu.
İade talebim reddedildiği gibi, aynı gün içinde iptal işlemi de yapılmadı ve ürünü almak konusunda zorlandım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat teknik arıza nedeniyle hizmet veremiyorlardı.
Fiş numaram: 0002
Hem yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini hem de ödediğim 409,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Chakra mağazasından kredi kartı ile 3.990 TL’ye yılbaşı ağacı satın aldım (Fiş No: 0014). Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hiçbir kusur olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Mağaza görevlileri iade talebimi kab...
29.10.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Chakra mağazasından 844,40 TL tutarında bir çaydanlık satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek istediğimde, 24 saat geçmediği gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise, 1 Kasım itibariyle iade alımının kapandığı belirtilerek iade tal...
Merhaba, 01.02.2024 tarihinde Palladium AVM Chakra mağazasından bir ürün aldım,02.02.2024 tarihinde iadesini yaptım, mağaza çalışanı İş Bankası kredi kartındaki iade işleminin merkezlerinden yapıldığını, kartıma iadenin iki/üç haftayı bulabileceğini söyledi,20 gün sonra arayarak iademin hala yapılm...
27 Ekim 2025 tarihinde Symbol AVM’de bulunan Chakra mağazasından yılbaşı ağacı satın aldım. Ürün tamamen kullanılmamış ve ambalajı açılmamış durumda. 1 Kasım’da iade için mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade işleminin kaldırıldığını ve yalnızca değişim kartı verebileceklerini söylediler. Ancak ben ü...
Yorumlar