Chakra Bir Aydır Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aynur · 2025-11-15T01:10:03+03:00

10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirken teslimat süresinin kısa olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar ilgisiz, umursamaz ve müşterisini mağdur eden bir markayla ilk kez karşılaşıyorum. Artık sabrım kalmadı. Siparişlerimin derhal gönderilmesini ya da ücretimin hemen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı bilmenizi isterim.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Merhaba, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde, ilgili siparişlerinize ait ücret iadesi işlemlerinin başarıyla tamamlandığı görülmüştür. 3048988285311699 numaralı siparişiniz için ₺1.708,34 tutarındaki iadeniz 17.11.2025 tarihinde, 3048995082711272 numaralı siparişiniz için ₺2.256,54 tutarındaki iadeniz ise 27.10.2025 tarihinde kredi kartınıza onaylanmıştır. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarlarının hesap hareketlerinize yansıması zaman alabilmektedir. İlgili tarihler doğrultusunda kart ekstresi veya hesap hareketlerinizi kontrol edebilirsiniz. Her türlü sorunuzda destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Chakra Mağazacılık A.Ş.