to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün İçin Çift Sipariş Oluşması Ve İade Talebi
09.08.2026 tarihinde Ceylan Otantik adlı internet sitesinden alışveriş yapmak isterken, aynı ürün için yanlışlıkla iki ayrı sipariş oluşmuştur. Her iki sipariş için de hesabımdan ayrı ayrı 3.299,94 TL olmak üzere toplam 6.599,88 TL tahsil edilmiştir. Sipariş numaralarım 242CD4729U (3.299,94 TL) ve 2811Y6867F (3.299,94 TL) şeklindedir. Aynı üründen iki adet satın alma niyetim olmadığı için bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Fazladan oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve 3.299,94 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmamakta, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. Bu sebeple fazla çekilen ücret hala hesabıma iade edilmemiştir.
Fazladan alınan 3.299,94 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.08.2026 tarihinde Ceylan Otantik isimli internet sitesinden kıyafet almak isterken aynı ürün için işlem sırasında yanlışlıkla iki ayrı sipariş oluşturulmuş ve her iki sipariş için de kredi kartımdan ayrı ayrı 3.299,94 TL olmak üzere toplam 6.599,88 TL tahsil edilmiştir. Sipariş numaralarım 242CD4729U (3.299,94 TL) ve 2811Y6867F (3.299,94 TL) şeklindedir. Aynı üründen iki adet satın alma niyetim bulunmamaktadır.
Fazladan oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve 3.299,94 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmamaktadır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet halen giderilmemiştir.
Fazladan tahsil edilen 3.299,94 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
