Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Beden Nedeniyle İade Sorunu

Ceylan Otantik giyim firmasından 24.07.2026’da L‑XL beden elbise aldım, tatilde giyebilmek için. Ancak yola çıkmamıza çok az kaldığı için firmaya ya kargoyu öne almalarını ya da en yakın zamanda kargoya vermelerini rica ettim. Olumlu cevap verdiler; ben de “tamam” deyince rahatladım. Ama bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemişti. Ben de 30 Temmuz yola çıkacağım gün artık bir anlamı kalmadı, iptal edin dedim; ama ürünün kargoya verildiğini söylediler. Neyse, gelsin, belki düğünde vs. giyerim diye düşündüm. Tatil dönüşünde kargom gelmişti; denedim. L beden giyinmeme rağmen L‑XL olan bir elbise bana asla olmadı, o yüzden iade etmek istediğimi belirttim. Onlarda kampanyalı ürünlerde iade ve değişim yapılmayacağını söylediler. Bu ürün satılırken neden bu konuda bilgilendirilmedim? Öyle olsaydı almazdım. Gereğinin yapılmasını, iadenin tarafıma ödenmesini rica ediyorum.