to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sağlanmadı. Toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık 1 saat hatta beklediğim halde geri dönüş yapılmadı ve sistem telefonu otomatik olarak kapattı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.000 TL olarak yaptım.
Bu aşamada ürünü artık almak istemiyorum, iade etmek istiyorum fakat sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Ürün 16 gündür kargoya verilmediği için ortada ne ürün var ne de kullanabildiğim bir iade süreci. Ürünün gönderilmeden iptal edilmesini ve 3.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çetinkaya internet sitesinden 20 Kasım 2025 tarihinde toplam 3.000 TL ödeyerek kredi kartı ile 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerin bir tanesi yaklaşık 1 ay sonra tarafıma gönderildi, diğer ürün ise hiç gönderilmeden tarafımdan herhangi bir onay veya bilgilendirme olmaksızın iptal edildi.
İptal edilen takım elbisenin para iadesi halen yapılmadı. Ayrıca elime ulaşan takım elbiseyi de iade etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan denemelerime rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Teslimat ve kayıtlı adresim Kocaeli İzmit’tir.
Hem iptal edilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını hem de tarafıma ulaşan takım elbiseyi sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli bilgilendirmenin ve desteğin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya mobil uygulamasından 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonları açılmıyor, müşteri hizmetlerine kesinlikle erişemiyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık 1 saat beklediğim halde geri dönüş yapılmadı ve sistem telefonu otomatik olarak kapattı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL olarak yaptım.
Bu aşamada ürünü artık almak istemiyorum, iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Ürün 16 gündür kargoya dahi verilmediği için ortada ne ürün var ne de kullanabildiğim bir iade süreci. Ürünün gönderilmeden iptal edilmesini, 3.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ile mağduriyetim hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 892CU4865T numaralı siparişi oluşturdum ve 3.199 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama ra...
15 gün önce Çetinkaya internet mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir takım elbise siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında not alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ...
Yorumlar