Çetinkaya Mağazasında Kasa Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Adana Çukurova Toros Mahallesinde bulunan Çetinkaya mağazasından şikayetçiyim. Her gittiğimde kasalar full oluyor ve hızlı geçiş kasaları akşam kapalı...

06.12.2025 Cumartesi günü saat 19.20 sularında Gaziosmanpaşa Çetinkaya şubesine yemek kartlarımla alışveriş yapmak için gittim. Sodexo ve Metropol kartların geçtiğini kendi sitelerinden de kontrol ederek alışverişimi yaptım. Kasaya geldiğimde ise yaklaşık 20 dakika bekletildim ve sonunda bana bu kartların sadece gıdada geçerli olduğu, yaptığım alışverişte kullanılamayacağı söylendi.
Adı üstünde yemek kartı olmasına rağmen, açıklayıcı bir bilgi verilmeden, sanki işlem yapmak istemiyorlarmış gibi bahaneler üretilip adeta başlarından savarcasına davranıldı. “Burada geçmiyor” denilerek ortada bırakıldım ve resmen kovulmuş hissiyle mağazadan ayrıldım. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri memnuniyetine önem verildi.
Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle Gaziosmanpaşa şubesinde görevli personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Adana Çukurova Toros Mahallesinde bulunan Çetinkaya mağazasından şikayetçiyim. Her gittiğimde kasalar full oluyor ve hızlı geçiş kasaları akşam kapalı...

17 Ekim 2025 saat 16:00 civarında Üsküdar Çetinkaya mağazasında pantolon ve mont alışverişi yaptım. Ödemeyi yemek kartıyla yapmak istediğimizde bizi - 1. Kata yönlendirdiler ve orada poşet bulunmadığını yukarıdaki kattan poşet almam söylendi. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde kapalı bir bayan...

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30-19.00 arasında Malatya Park’taki Çetinkaya mağazasında termos almak istedim. Ödeme sırasında Sodexo kartımı kullanmak istediğimi belirttim ancak kasadaki personel, Çetinkaya’da böyle bir uygulamanın hiç olmadığını söyledi. Oysa internette birçok kullanıcının Çeti...
Yorumlar